电子商务B2C网站上线测试要点分析（附案例）

每一个网站在上线之前都会进行内测，但是测试什么内容，如何进行测试呢？袁勇认为，在参考上一篇文章网站用户体验优化怎么做的基础上，你就能很快找到答案。但是，不同的网站需要提炼的测试要点不同，比如你是资讯工具类网站，你测试的重点要放在阅读体验这个点上；如果你是互动交流类网站，你测试的重点应该放在交互性这个点上；如果你是电子商务类网站，你测试的重点则应该是购物流程这个点上，因此，不同的网站要做不同的分析，下面是一份针对B2C商城的测试方案，大家仅供参考：

我们诚邀您对我们的网站进行测试，请按照下面的内容反馈您的意见，感谢您的支持！

1.设计风格：风格统一，符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差：_____________________

2.网站LOGO：突出品牌特征，设计漂亮、有创意、富有冲击力和吸引力

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:__________________

3.页面速度：正常情况下,每个页面都能在5秒内打开，浏览顺畅。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:__________________

4.页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂，能快速找到想要找到的地方。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:_________________

5.页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明，能快速方便的找到相关栏目。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:__________________

6.图片展示：比例协调、不变形，图片清晰，美观，能产生购买欲。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:_________________

7.广告位：广告图片符合整体风格，设计精致，能产生购买欲。
A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:__________________

8.按钮设置：常见的按钮清晰突出，可以清楚、方便的点击。

A．非常好 B比较好 C.一般 D比较差:__________________

9.友好提示：操作过程中的提示是否准确、清晰，并具有亲和性。
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10. 在线咨询：咨询工具使用方便，客服反应及时，并且专业、礼貌。

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11. 搜索功能

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