982创动空间各专业运动体验区
姚伟雄认为,这个空间的目标是开创深度动态体验与复合型商业的融合,聚焦顾客的强烈参与感和深层次的品牌链接,体验才是这个空间的“产品” 。
“在创动空间,销量并不是我们主要的考核指标。我们的第一考核是服务满意度,这一指标还在打磨当中。”
姚伟雄强调,与其它品牌们更多尝试单一运动互动场景的零售空间不同,982创动空间的独特性在于,是一个“多运动场景的互动空间”,这正是依托于安踏集团和亚玛芬集团所拥有的多品牌专业资源。
“它是一个全新的商业模式,是我们的一次变革尝试,未来有合适的机会,该模型也将放进不同的城市。”
近年来,很多全球性的体育品牌都在探索新概念线下店,展开数字化时代下的体育消费升级尝试。新概念线下店们都极其看重体验和科技,强调互动,与过去偏重销售的门店有鲜明区别。
体育品牌们希望新概念门店里呈现的一系列与产品相关的体验、互动以及生活方式,会改变顾客和品牌之间的内在关系,建立情感联系,让消费者具有归属感。
进而,使得线下零售空间成为品牌“全渠道”枢纽,为促进消费者在所有平台、包括线上、线下的各种购买渠道的销售带来更大的可能。
Z世代正快速成长为体育品牌们的主力消费人群之一,新概念门店的出现源于品牌们对新一代消费者的迎合。除了商品的年轻化,还需要品牌互动的年轻化,以年轻消费者喜闻乐见的方式与他们对话。黑科技加持,沉浸式的线下实体店成为一个重要入口和模式。
更详细了解安踏集团对982创动空间——这个零售终端业态变革的“新物种”的认知和思考,详见如下安踏集团时尚运动品牌群CEO姚伟雄的采访整理。(内容有编辑删减,未经本人审阅)。
Q:982创动空间是一个什么样的空间?怎么定义它?
姚伟雄: 它首先是一个以用户场景体验为驱动的新商业目的地,是近年来安踏集团探索、深化DTC战略的新消费模型,它将重新定义,一个新的商业目的地到底能够包含什么。
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