避雷：亚马逊“Request a Review”按钮正确使用解答

避雷：亚马逊“Request a Review”按钮正确使用解答

过去，亚马逊卖家联系客户留评的操作一直是平台政策的一个雷区，但是卖家中心的“请求评论”按钮提供了100％安全的评论请求方法。但也很明显的是，亚马逊并不真的喜欢卖家请求评论。多年来，亚马逊对卖家如何要求评论提出了越来越多的限制，总的信息很明确：我们真的不希望你这样做。直到亚马逊推出了自己的“请求评论”按钮，只要点击按钮，亚马逊就会向客户发送了信息，要求进行评论。这似乎不符合亚马逊一贯的风格，因此，你需要了解的有关“请求评论”按钮的的工作原理，亚马逊创建它的原因，使用它的利弊，以及你是否仍然可以自行向客户请求评论。

亚马逊的“请求评论”按钮如何工作？

可以在卖家中心的每个购买者订单的详细信息页面上找到“请求评论”按钮。它在页面的右上角，它的旁边是退款按钮退款。

产品图片为客户提供了有效的视觉提醒，它与他们购买的产品有关。未填充的星星表示，要求他们单击它们以提供评论。

亚马逊为什么要创建“请求评论”按钮？

多年来，亚马逊在卖家可以要求评论的方式上做出了很多改变，并且它们基本都在限制卖家。唯一的例外是“请求评论”按钮。但仍还有限制：

1. 禁止引导评论内容；

2. 允许客户选择禁止卖方的消息；

3. 引入了有关使用客户双方消息传递方式的详细规则；

采取这些措施的原因也是因为很多卖家一直在滥用一些违规行为，操纵虚假评论，并破坏了消费者对亚马逊的信任。亚马逊已经起诉了上千名评论操纵的卖家和评论者。亚马逊如此严格地限制了评论请求行为，许多卖家认为根本不允许他们请求评论。那么，为什么要引入一项允许卖方可以请求评论的功能呢？

其实原因很简单，通过提供自己的功能来请求评论，亚马逊可以将这种做法置于他们的控制之下。该按钮易于使用，并要求产品评论和卖家反馈。卖家可以选择何时使用它，以及可以在哪个订单上使用。这使它对卖家具有吸引力，同时使亚马逊可以完全控制消息的内容。

是否只能一次单击一个订单的按钮？

从卖家中心里看是的。该按钮仅显示在订单详细信息页面上，因此你必须先导航到每个订单，然后才能单击该按钮。然后提示你询问是否确定，然后再发送请求。如果每天的订单量很大，则打开每个订单的页面，然后单击两次以实际发送请求，这会产生大量的工作。