另外,大多数平台依旧延续了将佣金作为平台唯一收入的运营模式。而房地产的租赁交易,都是看中服务的高价值大宗商品交易,故而成本难降,这对于造血单一的平台们而言,难以投入过多的资金精力去鉴别房源信息真假性,导致平台难以从“成本高、服务差”的恶性循环中走出来。

如此一来,虽说传统房产中介们在爱屋吉屋们的倒逼和互联网潮流的冲击下转型,解决了一部分问题,但业内成本难降、造血单一等内部矛盾依旧没有得到很好的解决。再加上,房产行业“去库存”、“房产税收”等政策不断落地,更是给链家们的带来了不少挑战,其转型之路可谓坎坷。

尽管传统房产中介们的转型夹杂着很多新挑战,也掺杂着互联网房产中介逼迫的因素,但在互联网席卷各行各业的大环境里,传统房产中介搭上互联网的快车,开启行业转型的阀门是行业发展的必然趋势。至于未来该如何理清互联网与行业间的关系,调整好双方间的矛盾,还需要去实践和探索。不过,始终不变的是,无论是传统房产中介或是互联网房产中介都是属于服务平台,行业未来的发展重心仍是“服务”。

幸存者:回归行业原罪,满足内需

事实上,即使互联网房产中介和传统中介现都披上了“互联网”的外衣,但业务依旧是以售房、租房为主,故而房产中介实质上,始终在市场上扮演着“服务”者的角色。换而言之,无论是传统平台的升级与转型,或是新入者试图以新模式来改变行业,无非都是在以消费者为圆心的同心圆上进行活动。因此,欲在这个淘汰制的战场里成为“幸存者”,如何满足内需成为至关重要的一点。

一方面,互联网虽能为房产中介的整个服务流程增效,但因房产行业的交易低频、大宗商品等特性,注定了完全互联化对于房产中介业而言行不通,这也说明了一点,线上与线下两端服务的不可缺性。

因此,对于前端信息管理的基础建设,房产中介们可以利用区块链技术对房源信息真假性进行及时性排查与数据管理,避免因线上信息的不对称而带来的消费者体验不佳,交易无法完成、浪费人力物力成本等不良影响。对于消费者的服务建设上,除了线上下单、结单等提效方式外,房产中介们还需打造一支高专业、高效率的团队去赋于消费者更佳的服务体验。

另一方面,目前大多数房产中介们的造血力,依旧停留在以房产中介租赁的佣金为主要收入的层面上。在当下,各企业都在力造生态圈的浪潮中,提高造血力,摆脱单一化也是各企业提高壁垒的一大举措。因此,各房产中介还需在“互联网+房产”的模式基础上,延伸成“互联网+房地产+社交”、“互联网+房产+金融”等模式,打造属于自己的生态系统,多方面赋能。

总体而言,在历经爱屋吉屋们烧钱圈地激进和传统房产中介平台们积极转型求变的经验中,“互联网+房产”的弊端逐渐暴露出来,有的因试错失败,退出市场;有的则在苦守阵地。但无论市场未来将以那些平台为主导,或是以那种运营模式为主导,对于房产中介平台而言,满足消费者需求、提高消费者体验、鉴别信息真假性、资源管理等服务输出,都是发展必要输出的基础建设,更是各平台必须面对的问题。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

 3/3   首页 上一页 1 2 3 下一页

文章TAG:体验  线下  
下一篇