更过分的是,小黑鱼在自己的主打的“会员权益”上也持续不断地被质疑“虚假宣传”。

“老哥们不要认为回本了就算了,我们是通过正当途径购买的会员,而小黑鱼却随意更改会员规则,欺诈消费者,霸王条款。这种公司简直就是社会的毒瘤,大家一起举报,人多力量大”

类似上面这样的投诉你可以在网上看到一大堆,核心问题就是小黑鱼频繁打着“为用户考虑”的幌子,在没有跟用户沟通的情况下,强制变更用户权益。

比如有位用户在刚办理小黑鱼APP会员的时候,会员权益是这样的:每月享受两张五折电影票,充50元话费打8折。过了几个月,会员权益被强制变成了:五折电影票一张,8折话费服务也从50元下调到20元,再然后五折电影票权益又被变成最高优惠18元,最后小黑又干脆将原来的优惠都变成所谓的“专享返现”。

关键小黑鱼本身在“返现”套路上的吃相就很难看了,各种宣传中的“无门槛”提现在最后又常会变成“满额体现”、“提现扣手续费”或压根提现失败。

当这种情况发生的多了,小黑鱼方面竟然还“贴心”的告诉用户虽然提现不了,但余额可以用来购买平台上的“高性价比”商品;同时大言不惭地发公关稿宣称小黑鱼虽然在不断更改用户权益,但同时是在保证用户的总权益不断提高的。

这本质上其实是很恶劣的欺诈行为,作为平台方,小黑鱼可以很容易地在数字上玩文字游戏,比如以高额返现等诱导用户开通会员,最后不断变更权益提高用户操作门槛,却宣称用户可以从原来一年享受1000元的优惠升级到享受到2000元,但其实这2000元总权益无外乎是各种有门槛的优惠券、“福利”的无意义叠加,最终让用户深陷小黑鱼的消费套路中。

从法律的角度来说,商家擅自变更会员合同权益内容如未经消费者同意,都是不具有任何法律约束力的,这其实就是违约行为。

网上曾有用户对小黑鱼的这种虚假宣传、欺骗用户行为不满,希望能够把账号注销,所谓的会员权益也不要了,但是要求把账户内的余额进行退还,但官方客服说,注销账号是可以的,但是账户内的余额无法退还。

这样的一个以会员为主要模式的小黑鱼,却在会员权益上“霸王条款”,想变就变,我们不知道是不是它“强硬”的背景忘了国家还有消费者权益保护法、用户还有选择拒绝它的权利。

“骗子”争议不断,小黑鱼未来在哪?

除了虚假宣传的质疑不断,小黑鱼的P2P投资理财属性还让它常常被骂“骗子”公司。

比如有大量小黑鱼用户在使用其借款平台申请借款时被提示购买会员就能下款,但在用户花钱购买了会员之后,要么显示今日额度已用完,要么显示在排队,要么客服干脆以很恶劣的口气让用户耐心等待,各种奇葩问题层出不穷。

绑定手机还要求用户填写自己在运营商的手机服务密码并查看你的话费详单和通话详单、绑定银行卡禁止用户解绑、要求用户填写所有资产信息,同时包括婚姻状况,家庭详细地址精确到门牌号、亲属信息、工作信息等个人隐私一个不落......小黑鱼被质疑的问题还远不止于此。

而此时的小黑鱼不仅没有积极整改这些经营乱象,却又开始趁着社交电商的风口孵化新项目去了——2019年2月23日,小黑鱼旗下的环球好货超级合伙人全球发布会在上海举办,环球好货正式上线。做会员电商起家的小黑鱼还没把会员电商玩明白,又蹚上了争议同样不少的社交电商的浑水。

我们不禁怀疑,这样的一家公司能有未来吗?

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