另外一个方面就是买家主观意识,比如说消费者预算150元买一件衬衫,可以当他看到一双特别喜欢的 质量和款式都很不错的衬衫没那么他可能愿意花费200元购买下这件衣服。那么不断测试买家为了我们推广的单品最多愿意花多少钱也是卖家持续解决的问题,综合这2个方面来考虑,性价比越高的产品转化率越高。
三、
产品包邮问题:
现在淘宝上大部分商品都是包邮的,如果你的产品不包邮,那么可能客户就不在你这里下单了,我们可以举一个很实际的例子:
同样的一件连衣裙,包括主图详情都差不多的情况下:A商家卖118,邮费10元;B商家卖128包邮,那么转化率绝对是B商家!
为什么?
我曾做过一个市场调查,很大一部分客户打心底认为,他宁愿多花几块钱都不愿意去付一次邮费,明知道邮费已经加在了商品宝贝里,也愿意买价高一点包邮!
四、产品的基础销量和评价:
当然新品刚上架的时候,是没有销量的,新品期搜索引擎考核的主要目标也会是收藏和加购。但是因为从众效应的存在,有没有基础销量对于转化率的影响还是比较明显的 ,因为消费者不知道你是新品。
所以,上架之初,通过直播、淘宝客、老客户、直通车等渠道,可以迅速做出一些基础销量来。尤其是老客户,是非常好的资源,其实这也是淘宝最希望看到的:你的新品上架后,优先推荐给老客户(当然,你也可以自己去推广宣传),老客户购买,一方面积累了基础销量,另一方面实际上也在给你的新品做背书——这宝贝不错,他家的东西我一直买。
五、详情页展示:
这是一个特别关键的地方,如果你在前三屏不能吸引消费者,现在这样方便的互联网时代,消费者可以迅速的关掉你,然后打开其他的商品。
前三屏到底放什么,没有一定之规,但是有一点可以确定:必须跟运营重心,跟产品卖点紧密结合在一起。
不要看别人设计什么,你就设计什么,你得看你所面对的消费者,想看到什么。你的一款连衣裙,主打收腰的效果。消费者也是搜索相关的关键词进来的,那么你的详情页设计前三屏,毫无疑问,一定要把漂亮的收腰效果展现出来。
六、人群标签问题:
1、什么是千人千面?
千人千面就是淘宝展示逻辑的一种算法,是利用了淘宝的大数据以及云计算能力,对买家和产品分别做标签,买家在搜索产品的时候,淘宝会根据买家的标签匹配不同的产品,帮助卖家真正锁定潜在买家,实现精准营销,提高产品的转化率,如下图所示
上图是之前的淘宝和现在的淘宝搜索逻辑思维图,从图中可以看得到,以前的千人千面到现在千人千面的变化,千人千面算法导致我们在搜索产品时出现不同的风格,款式,价格,地域等等要素,正式因为标签的差异化,最终呈现了展示的个性化,下面给大家介绍标签形成的全过程:
2、用户标签
用户标签的形成一方面来源于用户的注册信息,另一方面来源于用户的浏览与购买痕迹
举个例子:小明注册了一个淘宝账号,淘宝大数据会根据他的信息给他打上性别,年龄,城市等等标签,后期会根据小明的浏览和购买痕迹,给他打上消费能力、产品风格,颜色喜好标签,同时阿里云数据也会根据他最近一周或者一个月的购买产品作分析,给他打上标签,比如:小明最近在购买婴儿床,奶粉,尿不湿,阿里云分析哲学信息后会给小明打上奶爸的标签,平时淘宝推荐的时候就会给他推荐一些母婴用品和玩具
3、宝贝标签
宝贝标签的形成意蜂蜜来源于产品的基础信息,即上架时编辑的基本信息,所以大家在上传产品的时候不要随便乱写。尽量把可以完善产品的基础信息完善。另一方面来源于用户标签,当然不是购买产品之后就会为某个产品打上某种标签,只有已经购买的用户达到一定的数量级以后,宝贝才会被打上某种标签,而且,这种用户传递给宝贝的标签不止一个。比如:有200个用户买了你的宝贝,这其中,有50个用户具有某种宝贝标签,那么宝贝就有这50个用户的一种标签,同时可能还具有另外80个用户的另一种标签等等。
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