[转]影响网站转化率的10大误区（上）

发生频率：★★★★☆

影响强度：★★★★☆

说错误匹配恶贯满盈绝对不为过，它绝对是的降低网站转化的“杀手”，而这个杀手却经常出没于网路，所到之处往往哀鸿遍野。

什么是错误匹配？相信你一定见过，那就是广告的创意和信息与点击之后进入的网站的页面的创意与信息不一致，让访问者“尽兴而来、失望而归”。

我今天刚刚帮客户研究一个转化案例，豁然又发现了这个杀手的身影，如下图。

图：广告创意，突出了“酷睿i5”这个主诉求

这是广告的创意，画面整洁，色调平和，传递的信息是让大家投身“英雄会”活动，但由于广告中“酷睿i5”和它的logo处于非常醒目的位置，并且你并不知道“英雄会”是什么，因此我相信你第一眼看到它会认为这是一个为“酷睿i5”这个产品所做的广告。另外，这个广告所提到的“秀出你的智能多玩身手”你一定会觉得不解，这个是另外一个误区，会留到后面详解。现在，请您接着看下图：

图：点击广告后的登陆页面，强调参与活动

这个图是点击前面的广告后出现的登陆页面，页面的主体视觉和广告的视觉已经完全不一致。而传递的信息也不完全一致——引起大家兴趣（或是让大家疑惑）的“秀出你的智能多玩身手”在页面中并没有解释。另外，由于广告所传递的信息更偏向于“酷睿i5”这个产品本身，而打开的页面是一个风格迥异的活动的页面，因此一定会与广告点击者的预期有很大不同，造成的结果是访问者一头雾水地离开，转化率不佳。

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通过我的另一些客户的实际案例，能够深切感受到匹配的强大力量。在一个campaign中，广告和登陆页存在创意上的不匹配（广告是骆驼，强调耐久性；而登陆页上的主视觉是冰刀，强调流畅性），bounce rate高达90%；但同样的campaign，广告创意和文案换为冰刀强调流畅性后，bounce rate旋即下降了5个百分点。而bounce rate是实现最终转化的第一步，更低的bounce rate有助于更高的最终转化。

　　敬请铭记：不要让点击广告的访问者失望，因此一定要注意广告和登陆页面的匹配。

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