要抢占用户时长,就先得区分分散型注意力和集中型注意力。

以电商场景为例,如果是图文,用户在浏览新闻资讯时看到了广告,这个时候很可能点击进入购买,因为转化路径短,用户跳转的时间成本低,这种是“分散型注意力”。

但如果用户在页面上停留时间长,考虑的因素又多,购买欲望就会被压制,转化率自然低。比如用户在看短视频,刷抖音,就很容易进入沉浸式模式,要么只顾好玩从而忽视了广告,要么不愿点击进去,因为用户短视频没看完,再跳转回来看视频的时间成本高,且用户多处于“集中型注意力”,即用户沉浸在娱乐场景中,等视频看完后,广告也忘记了,实现购买转化的路径就长。所以各类数据监测机构统计的数据都显示,图文在电商转化率要高一些,短视频更适合品牌曝光,而不是引流转化。

这样看百家号连接的智能小程序,微信生态里的小程序,至少要优于抖音上的小程序。因为前者多是分散型注意力,能自然“跳转”,小程序服务的“转化能力”强 。

当然,以响铃的理解,小程序的最大价值仍然是帮助产品和服务“走出去”,提供更多主动服务。

当然这是要挑行业,挑企业的。

支付宝小程序主要集中在所有“与钱有关的场景”,聚焦商业、出行和生活服务。微信作为社交霸主,在订阅号、微信支付、社交裂变上有坚实的基础,在社交购物、游戏、娱乐等类别上有得天独厚的优势。百度基于App的搜索功能做布局,是典型的算法逻辑,底层是信息和服务的分发。

所以有人评价,BAT之间的小程序之争是社交流量、商业理解、算法分发之争,是更懂用户、更懂商业、更懂算法的价值观与方法论之争。

不过响铃认为,这根本上还是选客户,让谁来用自家小程序的问题。

我之前说支付宝小程序逃不了“付钱”的影子,因为在大众看来,支付宝是个付钱的工具,所以和钱没有直接关联的行业和企业,支付宝小程序基本不受欢迎。

这里面有主动、被动的区别,我们不妨下个定义:被动式的坐商与主动式的行商。前者是有固定经营地点,用户会主动来体验购买的行业和业态,比如便利店、服装店、快递柜,后者主要是教育培训、房产、婚纱婚庆、家装、金融、旅游、医疗美容等需要销售人员主动走出去的行业和业态。

主动式的行商显然是小程序要服务的大头,这类主动服务要比被动服务更能“创造顾客”激发潜在需求。

而显然百度智能小程序、微信小程序就要更主动一些,离教育培训、房产、婚纱婚庆、家装、金融、旅游、医疗美容等业态也更近一些。现在百度智能小程序说是可以最大限度的接近Native App(原生App),实现“百度App端、百度搜索、百度信息流、百度智能小程序”的无缝Native App体验,其实就是要将这些主动式行商,提供主动服务的企业和业态移植过去,在百度生态内,打造“第二大本营”,“第二总部”。

这样想想,好戏还在后头。

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[完]

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

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