这样的体验差，无需多言。
作为平台方，如若不能帮助开发者理顺小程序业务的使用场景，帮助他们提升主动服务的能力，要这小程序又有何用？
2、比“流”量，不如比“留”量运营的能力
小程序一度被认为是解围流量（获取+盘活）之困的良药，
因为尽管用户手机里的App越来越多，但却大大降低了多数App的打开频次，用户粘性无法建立，用户反而在超级App中扎堆。所以超级App+ 小程序的组合拳就成了一种必然。
只是，流量不再聚合，而是聚合在真正有“留”量能力的超级APP之上。
现在百度智能小程序说要免费开放百度“搜索、信息流、贴吧”等核心产品在内的千亿流量，实际上是希望通过搜索场景和信息流场景等，帮助小程序开发者精准触达潜在用户并留住用户。
只是小程序留不住人，连腾讯自家的酷鹅用户研究院都总结说：微信小程序用户规模大，但用户习惯并未完全养成。这份报告里说：“截至2018年底，微信小程序经常使用用户仅占34%，临时使用是首要场景”。
小程序果然践行了张小龙说的“用完就走”。
既然小程序留不住人，就得想办法让用户的价值留下来。
在2019年百度联盟生态合作伙伴大会上，百度推出“百家号+小程序+CRM”用户解决方案就是出于这个目的。
携程智能小程序就是一个例子，当用户搜索查看某景点的关键词时，百度App会通过信息流推送此景点的相关文章，并将携程的订票（火车票、门票）小程序和酒店预订小程序内嵌在文章页面。百家号和智能小程序自然承接，把用户留住。
可以预见，这样的闭环，微信、支付宝必然会跟进。
3、比引进来，不如比走出去
最后再重点讲讲前面提到的被动服务，主动服务的问题。
BAT之所以做小程序，是因为在与原生App不构成竞争关系的前提下，更好的连接用户，增加用户时长，这成败的标准依然是三样：留存、交易频次和转化率。
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