深度解析：独立站运营究竟要不要做Free shipping？
Free shipping！消费者很喜欢在网站及其产品上看到这个词。这对他们在购买决策时是一种刺激，因为知道自己所付的钱少了一点。但从经营角度来说，Free shipping对你的电商业务有好处吗？它会增加你的销售量吗？Free shipping是一种营销方法，用于消除客户因为除了产品本身价格外还要支付费用而导致放弃购买。这是最简单的定义。
但其实，在Free shipping的营销中经常会有不同的人群限制玩法：
1. 没有限制或资格要求。
2. 达到购买最小数量阈值后。
3. 仅适用于vip或社区会员。
4. 对于特定产品。
5. 在特定时间段内的促销活动。
之所以使用这些方法，是因为它为客户带来了心理上的好处。
而当你要进行Free shipping时，并非一定会影响利润。如果物流成本是客户付款后价格的10％，则只要将商品的价格简单提高10％，便可以让我提供Free shipping服务了。
消费心理学的影响
为了使Free shipping有效，必须在购买进程中的正确时机应用它。每个访问网站的消费者都处于以下几点之一：
1. 意识：知道他们必须通过购买来满足自己的情感或需求。
2. 兴趣：了解你的产品如何满足他们的需求并产生兴趣。
3. 认知：了解有关产品优势和特性的更多信息。
4. 决策：在比较了几种选择之后，他们选择了自己喜欢的产品来满足他们的需求。
5. 购买：完成购买并成为回头客。
周期中的第五个点是“购买”，在这里Free shipping可以为客户增加价值。一旦他们决定购买，你就可以使用“Free shipping”一词来促进购买行为落地。但是，如果他们还没到那时并且还没有完全被你的产品说服，那么Free shipping对说服他们的帮助就不大了，原因是：
1.如果潜在客户处于“意识”阶段，那么他们仍在弄清楚他们的需求是什么。即是他们不知道是否购物，Free shipping不会使他们兴奋。
2.如果他们处于“兴趣”或“认知”阶段，他们仍在评估自己的选择。他们不会仅仅因为Free shipping而买了不确定的东西。
3.如果他们处于“决策”阶段，则一定优先选择在那一刻购买最好的产品，而不会优先考虑Free shipping。当然如果有Free shipping是增加购买可能性的增量，但首先还是产品。
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