答:以美团外卖、美团优选为代表的美团核心业务,绝对不是零和博弈的生意,恰恰相反,这是一个多方可以共赢的大产业。
平台赚钱了,才会投入资源进行信息化体系升级,提升商家运营效率,同时才会给骑手更好的待遇。同样,消费只有吃好喝好了,才会持续地在平台消费者。与此同时,只有商户成长了、商户赚钱了,才能给消费者提供更优质的产品和服务,才有能力给平台贡献更多收益。但实际上,微利状态恰恰可能是让平台所有参与方能够多方共赢的合理状态。
美团优选和美团外卖是两个业务,但二者生态平衡的逻辑却是相通的。也就是你好,我好,大家都好。如果任何一方长期吃亏或者长期通吃,那么这个结构将很快垮掉,无以为继。
总之,这是一个动态平衡、动态统一的行业,但总体的发展发现是越来越好、越来越优。
当然任何一个产业要实现正向循环发展,都需要发展时间,甚至过程中要走很多弯路,要有人主动承担试错的成本、要承担行业基础设施构建和升级的成本。目前我们所看到的局面,是因为这个行业依然处在发展、探索阶段,远远没有到了成熟阶段。
显然,美团就是这个愿意为行业高效发展承担成本的参与者,当然等到行业成熟后美团平台也将是受益者。王兴也强调变现和短期盈利并不是美团关注的重点,以长期视角进行核心能力建设才是。
所以,美团的亏损可以理解成是为了日后少花钱,所以现在多花钱。对于美团这种坚持长期价值的企业来说,它更愿意秉承开放共赢的心态,先把生态做大,只有生态做大了,各方才能活得更好、更久。这也是为什么美团近年来持续投入资源、资金,开展包括“春风行动”“春归计划”“袋鼠公益计划”等举措的原因所在。
问题四:如果美团的做法是正确的,那饿了么为什么不学习美团的措施呢?
答:这就是饿了么的聪明之处。
任何改革的效果都需要时间来检验,饿了么先让美团来摸着石头过河,先让美团来试错,美团经过检验之后认为这个方案可行,它才会来投入、跟进。
换句话说,行业风险让美团承担了,而最后的成果是美团和饿了么共享。
写在最后:我们再聊聊“亏损论”这个话题。以当年(2012年前后)的京东为例,数据报表显示京东净亏损为17.29亿元。这么大额的亏损当然引发了媒体的质疑,但我们的媒体忽略了一个事实,京东的所谓亏损其实是“伪亏损”,把钱换成了比钱更值钱的物流基地和仓储中心罢了。换句话说,虽然纸面报表上显示了亏损,但从发展的角度来看,京东实质上反而是盈利的。
同样,对于美团来说,表面上亏损了48个亿,但实际上美团也是“伪亏损”,它只不过把钱换成了比钱更值钱的用户而已。有机会你们问问BAT,48亿资金和6000万用户之间二选一,它们会选择哪个呢?
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