多管齐下，“培育”日本市场
《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，2018年最受中国游客欢迎的20大目的地国家中，日本位居第二，仅次于泰国。另外，携程平台的数据披露：2019年上半年赴日本游客的人数比2018年同期增长了63%，环比2018年下半年增长了22%。
在日本广阔的OTA市场的诱惑下，携程频频开展行动。近期，携程和日本爱知县宣布达成战略合作。爱知县位于日本列岛中心，地理位置优越，保存着丰富的历史文化遗产和旅游资源。同时，受益于非首次赴日游客比例的提升、直飞航班的开通、当地旅游配套设施的完善等，小众目的地正成为旅游新增长点。
双方合作对携程而言，将有助于深耕日本市场，进一步挖掘日本小众目的地旅游潜能，开发别具一格的项目，丰富其旅游产品多元化，满足游客日益增长的需求，以增强海外用户对携程品牌的认可。据悉，携程已先后与大阪、北海道、高知县开展合作，爱知县是第四个签订的日本旅游地。
除了锁定旅游地，携程还意图构建一站式的出行服务，全面优化海外业务用户体验。
携程旗下国际品牌Trip.com去年在东京建立了海外呼叫中心，同时上线境外租车业务日文版，解决日本旅游用车的难题。随后与东日本旅客铁路公司（简称“JR东日本“）合作开展“高铁游”服务，以铁路产品带动区域旅游，为游客推广更丰富的铁路旅游产品，从而激活并盘踞日本旅游市场。携程还与东京海上日动保险公司达成协议，为赴日游客提供灾害信息预警，并投入运营日本首家枢纽服务柜台，力求为游客创造更好的旅行体验。
这些年携程在日本展开多项布局，涉及出行购票、接送机、旅游产品预订及旅途安全等方面。可见，携程为保证其日本业务的稳定性，正全面打造目的地旅游闭环，“紧锁”目标用户。但值得注意的是，目前Trip.com对携程整体收入的贡献率仍不足3%，因此，携程全球化的道路依旧任重而道远。
签约摩洛哥、携手西西里，深度挖掘非欧潜能
在攻占亚洲最有“人力”的印度和最具“财力”的日本之后，携程仍牵挂着地中海沿岸的两大洲——非欧。
号称“北非花园”的摩洛哥是携程进军非洲的起点。根据摩洛哥旅游局数据：摩洛哥2018年共接待中国游客约18万人次，近五年赴摩洛哥的中国游客人数增长了十倍，是增速最快的外国游客群体。同样，携程机票平台的数据显示：2019年暑期，摩洛哥已经位列最受中国出境游客欢迎的非洲目的地第三位，仅次于卢旺达和纳米比亚。与去年同期相比，携程平台上前往摩洛哥机票的预定量增长了140%。
文章TAG：携程
