由于本人工作很忙，所有也就加入了中国网购的行列中，一直以来都很信服当当网。对当当网也是情有独钟，但最近一次帮朋友在当当网上购买产品之后。发生了一些极其不愉快的事。当当网最近开始出现了一些加盟经销商。对于我们这些老当当网购人来说，也没有想到当当想成为第二个淘宝的可能，所以购物时也就没有去看到底是哪里发货一事。但购物付款后，半个多月没有收到货，但在后台还公然写着已经发货。让我极其吃惊。极其不解。所以我就要求退款。打了当当无数次的客服。客服公然提出一条不合理要求，要求我先点“收货反馈”之后才能退款。这让我又极其的不解。我没有收到货，我做为消费者，我为什么要先点了我收到货呢？心中疑问重重。与当当网客服多次沟通给出答复一样。公然要求点消费者先点“收货反馈”如果一点之后的结果就是证明你本人已经收到货了。如果我点完“收货反馈”后当当就视同我已经收到货了。如果这时我在去找他们退款。当当会不会退款都成问题？如果当当不给我发货我怎么办？如果当当要我给他们退货在退款给我，我怎么办？这是对消费者最大的侮辱。我在网上买东西长时间没有收到货，已经气愤之极。但还要在不平等的条约下退款操作。士可忍孰不可忍。
当当网客服给出了另一条解决办法。她们居然告诉我让我等到交易自然成功后在申请通款，我真是无语了，堂堂当当网站就是如此侮辱消费者。如此对待上帝的。不知道网络购物同仁对此作何感想？当当网李国庆先生对此做何感想？
网商服务如此，又何以说诚信。当当网如此做。是想成为第二个淘宝？还是帮助其他的商家进行诈骗？还是？当当网让我无比伤心。现把购物订单粘贴如下。以示此言非虚。
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时至今日。这几笔订单未做处理。让人寒心啊。
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