服装品牌电商O2O之路

服装品牌电商O2O：如何成功运行

说易行难，特别是在传统服装品牌在电商征途上摸着石头过河的时候。

一丶新时期品牌战略的整合行为。无论是在在线丶线下还是线上线下结合或者将来还有其他形式，都是服装品牌基业长青目标下的新时期的品牌塑造战略的延伸和创新。为什么叫战略，是因为服装品牌电商之路是不可绕开的一条道路，但是也不是今日运行明日立马见效的一种行为。决策层开始高度重视的同时，组建独立的服装电商战略团队，制定电商的战略步骤：筹备期限丶试运行期限，正式运行期限丶成熟期限和创新运行期限等;

二丶网络平台选择。前期以“平台+自主电商”相结合的方式。因为在前期的时候即通过平台(类似淘宝)的运营和推广，熟悉和掌握整个O2O模式的运行，积累顾客资料和数据，并为实际正式运行积累基础和发现可规避的弊端;

三丶后台系统的建立和完善。采用和上线定制的客户关系管理软件(CRM)和进销存软件，一手掌握和管理庞大的顾客信息，一手管理产品的全流通信息。建立或外包呼叫中心系统。比如选择已经趋于完善的“电子商务+呼叫中心”的全新模式，是个集呼叫中心丶物流配送系统丶财务系统丶供应链管理系统丶在线营销系统等强大功能的一体化销售平台就比较适合服装自主电商模式。

四丶通过O2O的推广的品牌力推广。如果说服装电商自主O2O模式服装品牌新时期品牌推广和销售增长的新的模式，服装品牌的推广又包含了常规意义上的推广和通过O2O模式推广双重推广路径。

1.交叉式推广：在线下的实体店中用传统印刷品丶会员卡等手段传播推广O2O模式的概念和好处：坐在家中能知晓品牌的最新信息，及时关注还能获得相应的优惠和积分奖励;在线上推广和宣传新产品推出信息丶产品优惠折扣信息及推广品牌文化;从而做到真正的线上线下的交叉式推广。

2.开发移动客户端或重视移动互联网终端渠道。根据第二届中原网络文化发展论坛上的消息，我国手机上网人数越来越高，去年占全部上网人数的66%。人们使用手机已经不再是简单的浏览网页丶打电话发短信，而成为购物的重要入口。目前淘宝丶当当丶凡客丶麦考林等服装类网站都已布局了移动客户端战略，不仅都已上线了WAP版本，还推出了移动客户端应用，直接占领用户手机界面。