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2021年8月24日下午，某企业PR美女请我在亦庄大族广场喝咖啡。
不小心早到半小时，逛起了亦庄最洋气的这个购物中心。
没走两步，赫然发现，位于小米隔壁的威马汽车门店关停了，取而代之的是蔚来汽车。蔚来的门店装修已经进入尾声，上书“即将开业”四字。
什么?威马汽车门店关停了!
我喘不上气来，作为“亦庄威马歧视消费者事件”的直接见证者，我只觉得所住的并非人间。在北京亦庄黄金地段开这么一家门店，耗资可能在数百万级，说停就停，损失无法计量。失望、悲悯、难过，各种情绪洋溢在我的周围，使我艰于呼吸视听，那里还能有什么言语?
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中国人有句老话“大事化小，小事化无”，但威马汽车总有一种“无事化小，小事化大”的能力。
怒其不争 哀其不幸。
一个门店，工作人员歧视消费者，本来是一个小事情，或者说只是个体行为。如果事件没有发酵，道歉了事。如果事件发酵了，也可以说“该店员是临时工或者值班保安，不代表威马价值观云云”，大可把事件圈定在个体或者单店层面，切忌人为放大。
忘了补充这个事件背景了：去年底，我的邻居，看到很多媒体报道威马汽车，大受振奋，决定买一台来体验。我们结伴到亦庄威马线下体验店，邻居咨询店内人员，对方怎么都不搭理，甚至没有抬头看一眼。尴尬地站在那里，呆了一会又走了。
没想到，这么一件小事，威马汽车方面大为震动，公关负责人、销售负责人乃至CEO都来一一过问。被歧视的消费者本来也没什么，今天买不了威马明天还可以买其他，后天买车的事情可能就忘记了。结果这么一搞，他也对等重视，使出九牛二虎之力和威马沟通。
历史的经验一次次告诉我们，小事一旦当做大事对待，一定会朝预期相反的方向发展。好比《倚天屠龙记》中，张三丰带着张无忌去少林寺搞学术互鉴交流，少林寺合寺高手尽出高度重视，以为对方来搞事，最后双方关系彻底崩裂。
威马汽车高度重视后，和我的邻居双方反复沟通，最后果然谈崩了。后来，我的邻居做了一期节目，预言“威马死于亦庄大族广场”。就这样，“威马汽车起诉消费者”事件发酵，在科技行业引发了不小的讨论。
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