此类案例还有如今与李佳琦割袍断义的玉泽,作为上海的一个小众国货品牌,在2020年与李佳琦合作,直播日GMV占品牌总GMV约70%,长期在天猫同品类前三。然而,后因种种原因与李佳琦不再合作,转战薇娅直播间。

然而由于其深入人心的“李佳琦”标签,与被网友质疑的“涨价”、“改成分”等事件。失去李佳琦后,也并没有得到薇娅直播间粉丝的追捧,加上李佳琦带动了与其功效度类似的薇诺娜等品牌,使得其销售额大不如从前,陷入偷鸡不成蚀把米的尴尬境地。

纵观无论是润百颜、谷雨还是玉泽,作为国货品牌出圈,大都是因为前期大量营销成本,通过营销来获取公域平台流量与主播个人私域流量,进行转化。

品牌往往会发觉与主播合作带来的效益增长更可观与平稳,陷入一种“赚快钱”思维。然而主播所带来的用户,来源于主播自身私域流量池,购买产品往往是因为主播的信任背书,而并非产品本身,所以说部分用户对于品牌或者产品本来就粘性不足。

加上大多数品牌的前期发展中忽略了私域布局与私域流量累积,造成无法与用户直接沟通产生信息流差、难以做到产品与品牌透明化,与进一步增加用户复购率与信任度。当品牌与主播站到两个阵营,就会形成在公域平台上两家私域累积之间的对垒,对战靠粉丝为生的主播,往往品牌方大都陷入吃力不讨好的境地。

所以说,对于品牌长期发展来说,“赚快钱”向来都不是长久之计,更重要的是自身品牌度的提升与私域流量的累积与布局,如何创造与消费者的直接联系,进而免去中间环节,降低成本,寻求利益最大化。

互联互通下,将加快商家建立“私域布局”?

不过,对于“私域经济”来说,这种“创造与消费者的直接联系”并不是一个全新概念,比如国外的DTC模式。

相较之于传统的线下线上营销模式,DTC优势主要体现在更接近消费者,并且更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握,使得营销的潜在效果更有优势,且由于消费者的体验数据与消费反馈能够形成及时的闭环反馈,使得消费品与消费服务环节均能够形成持续正反馈,品牌能够持续增强服务粘性。

这种私域经济,刚好改变了各大平台当下以中心化流量的分发模式。在一定程度上,打破了原有的平台壁垒,为商家自身跑马圈地。这种去中心化的流量形态,用行业常用的LTV/CAC(生命周期总价值/客户获取成本)公式来算的话,私域流量的LTV/CAC明显优于公域流量。

尤其是在互联互通的当下,互联网曾经被建起来的各个平台壁垒被打破,将会给商家私域经济的发展带来更丰富的渠道和流量;使得曾经单一平台裂变的私域,逐渐走向多平台群裂变,将更易商家聚拢用户与累积私域流量池。

然而,对于这些本身着力于传统行业的B端商家们,大多数企业自身IT化不高,难以在短时间内完成自己的转型。这就使得可以为B端商家提供平台搭建和私域流量精细化运营的电商SaaS服务平台成了B端商家最好的选择。

比如国内11月2日刚刚官宣将全面打通小红书的有赞,商家通过与有赞对接无需开发便可快速接入小红书,同时利用有赞工具营销获客,实现精细化运营。在互联互通的当下,小红书将变成商家私域流量池吸取流量的一根触角。同时,还可以通过有赞链接快手、抖音、微信等平台,进行流量吸取与转化,最后形成自身的私域流量壁垒。

而且,这种“私域经济”在国外也已经被印证,比如电商服务商、专注电商SaaS 的 Shopify。随着其基于技术基底及服务方案的不断完善,Shopify逐渐发展壮大,成为北美仅次于亚马逊的第二大电商,并在今年Q2季度首次实现了商户独立站IP访问总量超过亚马逊。

所以说,对于在“中心化分发”平台与直播带货“大头化”倾斜的格局中很难获取到可持续利润的商家来说,私域布局不为一种对于“品牌可持续发展”更为有力的支撑。

若如商家能在SaaS服务商的协助下自主建立阵地,让其他平台均成为流量入口,由在线订阅模式及背后的多端数据入口聚合,形成“商户-用户”直连经济体系,成为新的潮流。那么,电商未来的格局与电商SaaS的未来都是同样令人期待的。

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