传统企业主导的B2C平台,本是拥有极好的供应渠道控制、现成的仓储物流实力和更多O2O玩法的,像苏宁就宣称依靠线下2000多家店铺在家电企业拿货要比竞争对手低上10%,所欠缺的只是互联网技术能力和对电子商务快节奏的适应。虽然目前国内几大电商平台中只有苏宁、国美作为传统企业代表亮相其中,相信未来国内电商市场的主力还是传统企业。
纯B2C网站:寻找颠覆的力量
目前,国内几家纯互联网品牌电商似乎日子都挺艰难:2011年底,自主品牌电商凡客高管出走、库存过高等传言甚嚣尘上;小清新初刻也有过资金链断裂的传闻;几家垂直B2C好乐买、乐淘、优众、百丽都很难看到翻盘的迹象……这就给人冰火两重天的印象,一方面是国内网购用户、网络零售市场规模的高速增长;一方面是作为参与主体的众多电商网站“垂死挣扎”、“抱团取暖”、“借粮过冬”。
前文提到,破解这种迷局的关键或许就在电商流程的每个环节,寻找颠覆传统做法的新做法。让我们看看美国人的做法,或许有一定的借鉴意义:
Fab:创意设计商品闪购网站
现在业界有一种越来越大的声音:国内B2C格局已基本初定,先入局者把控流量资源和供应商资源,通过恶性价格竞争抬高流量购买成本,看似前景无限的电子商务变成竞速烧钱游戏——换句话说,新进入者已经没有机会,只能依附先入局者“陪太子读书”。
看似很有道理,可事实是这样吗?独立B2C真的一点机会都没有了吗?
中国电子商务市场仍处于培育阶段,总体市场规模尚有极大的提升和发展空间。从市场发展前景角度去看,一个仍处急剧上升期的市场永远不会缺少机会。
像线下商品流通链条一样,电子商务产业链也是一个闭环,理论上,在任何一个环节找到创新的模式,都是新的机遇。
聚合消费者注意力,流量从哪来?
同线下商超最大的不同在于,B2C平台更依赖广告和营销手段招揽流量。如果说线下零售被地产租金“绑架”,那线上零售则受制于流量购买成本,估计现在国内几大B2C平台流量购买成本都不低于10%。
如何降低流量导入成本?除了普通的硬广告投放、互联网资源互换、降价促销刺激外,目前社交媒体、社会化电子商务网站、微博也都是使用较多的流量导入手段。但除类似美丽说、蘑菇街这种目的明确的社会化电商网站外,其他手段都还没有找到效果明显的商务模式。主要原因在于这种互联网社区本质上是排斥商业入侵的,用户到上面来不是为了购物。即使是Facebook实际上也面临着广告投放精准度、影响用户体验的问题。
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