要达到这个目标，当前唯一的解决之道就是帮助餐饮行业实现全链路、全环节的数字化升级。比如口碑饿了么对餐饮业所有的选址、供应链、预订、会员、配送、支付等运营环节彻底打通，形成全链路数字化和在线化，以及为商户提供包括智能数据、超级流量入口、金融支付、物流配送、精准营销、智能硬件等数字化经营工具。
这里的数字化升级，包含用户端（C端）、商户端（B端）两层。流量时代，本质上平台是在做C端用户运营，对B端的吸引力是平台的流量和订单数，而平台依靠佣金和广告费获得营收；而口碑饿了么说的数字化升级，三楼，本质上平台是在做B端商户运营，通过对B端的服务，提升商户自身的服务能力，让B端商户通过为C端消费者提供更高品质的服务而获得流量和订单的增量。
本地生活服务从运营C端用户到运营B端商户的转变，是从“流量红海”转到“服务蓝海”。 支付宝开放生态事业部总经理管仲近日表示，唯人口红利论不再持续时，用户价值、服务价值、商业效率价值将真正得以体现。如果以C端流量为核心竞争力，那么必然面对人口数量的天花板，以及宏观经济形势对C端的消费力的影响，是红海，是在分人口红利的存量，收的是流量税；而以对B端服务为核心竞争力，是做增量，是蓝海，是通过服务做增量的分润。
而平台对B端服务又牵涉到两层，一个是服务的能力，一个是服务的初心。从这两点上说，单打独斗的美团和阿里体系里的口碑饿了么，是天壤之别。
思维和行动决定结果。过去一年，数字化转型加快了本地生活服务市场的变革与重构，抓住红利的口碑饿了么通过体系化、培育型的策略真正迈上了“三楼”，而美团因为缺乏成体系的矩阵结构，只能机械地进行单点尝试，结果不但没有迈上“三楼”，反而被困在“二楼”，依然延续着巨额亏损、份额下滑的发展曲线。
据Analysys易观前不久发布的《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》数据显示，2019年上半年，饿了么的总体市场份额环比提升了3.7%，达到43.9%，增速行业领先；而美团外卖的份额却出现了2.5%的环比下滑。
过去的一年，抓住了数字化红利的口碑饿了么，正在加速拉开与美团的距离。
三、“数字化”能力将是口碑饿了么、美团决胜本地生活下半场的关键
Analysys易观报告指出，在本地生活服务市场从“流量红利”的时代转变到“数字化红利”的时代。流量收割模式必然不能走远，数字化赋能商户将成为竞争的关键今年。
随着口碑饿了么的深度融合，阿里本地生活已构建了一条行业全链路数字化升级体系，赋能商户实现数字化的上线、改造与升级。过去一年，从“3个100万”，到提出暖冬计划，口碑饿了么一路都在降低费率，降低数字化门槛，铺设pos机等，让更多本地生活服务商户可以加入数字化大军另一方面，推出包括预订、选址、供应链等在内的多种形式数字化单元供商户组合使用，让不同品类、不同规模的商户都可以从数字化升级中得到好处。
而美团的做法却正相反。今年6月30日，美团向商户发出公告，从7月1日起，将原有支付费率提升至0.38%，费率上涨了近90%。而此前，美团外卖费率也一次性上涨了7%。费率飙升的收割流量打法，让大批商户对平台失望。显然，美团的数字化尝试，过于强调自身利益优先，过去那种“二楼”思维痕迹太深，流量收割玩法的习气难以革除。其实际效果成了提高费率，提升数字化门槛，无法为行业带来真正的数字化赋能。
反观口碑饿了么，通过融入阿里大生态，打通与高德、支付宝、淘宝、天猫的底层，实现了与阿里商业生态内的流量、数据互通。这就实现了各个消费场景的正向叠加，各种商业生态和场景，相当于在一个大局域网内运作，互相能得到有力的支撑和补充。
在阿里大生态带来的场景叠加效应之下，口碑饿了么还形成了跨平台、跨行业、打通商业生态底层的数字化能力，并在餐饮、生鲜、婚庆、健康等多个本地生活服务行业中，以整套商业操作系统赋能商家，让用户可以跨平台和行业享受到统一的、优质的服务。
为了“拷贝”口碑饿了么生态打法，美团曾经耗费巨量资源，四处进行“无边界扩张”，搞了一系列诸如共享单车、充电宝、网约车等“新业务板块”。然而因其固守的“二楼”模式，依赖流量收割思维的美团，这些扩张最终都没有形成好的效益，反而成了财报上一个个巨亏的“大坑”。
本地生活下半场，“数字化能力”的强弱将成为口碑饿了么和美团决胜的关键。对比二者当前的“数字化能力”发现，口碑饿了么要比美团强得多。
徘徊在“二楼”的美团和已经登上“三楼”的口碑饿了么，在数字化能力上的差距正越拉越大。
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智能相对论（微信id:aixdlun）：AI新媒体，今日头条青云计划获奖者TOP10，文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10,著有《人工智能 十万个为什么》，重点关注领域：AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。
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