聊聊客服和店铺个性化服务，这年头做什么不得有点个性？[原创]

这几天我聊客服基本都是这个状态，基本做过女装的都知道，客服最最忌讳的就是讨论顾客的身材，高矮胖瘦，尤其是说不好的方面的，这是大忌，但是有些时候我们换种语气去说，可能效果会出人意料的好，同样的一句话，这样说可能会激怒别人，换个语气说可能会拉进人与人之间的距离，并且取得对方的信任感，这个想法也是来自派代，忘记哪位作者写了一篇关于卖小龙虾的帖子，我那天就想，我家客服也这么聊会咋样，会不会咨询转化率会上去，所以想到就去试下，自己瞎聊，结果聊得出奇的好，基本来一个搞定一个，一天聊下来基本99%的买家都会下单，而且很多人买过之后有点不满意的也不好再说什么，就算不满意也不好意思给差评，不好意思退货，今天又做了一个很奇葩的描述页的文字描述，今天就不给大家看了，等谷凡玩成功之后再分享给大家，今天喝点酒，乱七八糟写了一堆，希望能给大家一些启发或者参考，今年谷凡可能会写帖子比较少，因为比较忙，今年注册出来这么多店也是先给自己一个压力，让自己没有懈怠之心，这两年越来越没刚做淘宝那几年时的激情了，开始有点浮了，有时候觉得自己已经差不多可以停下来了，相对身边人来说我已经算可以功成身退了，世界很大，我想去看看，如果你也想去咋就搭个伴一起，但是说好不要在路上聊电商，再聊就焦了
今天分享到这里，个人感觉做女装的朋友可以试试这种聊天方式，谷凡偷偷告诉你，这种霸气聊天法妹子很喜欢
最后再放两个之前的帖子大家看看，爆款直播第一帖：http://bbs.paidai.com/topic/1039722
直通车葵花宝典，不用自宫也能练成的：http://bbs.paidai.com/topic/1037070

文章TAG：原创服务个性化个性化服务

聊聊客服和店铺个性化服务，这年头做什么不得有点个性？[原创]

大家都在看

相关文章推荐