从客服到优秀运营，她总结了这几点心得

详情页：特别是主推款，我们是需要偶尔的修改的。详情页的修改是通过直通车来测出客户喜欢的风格和模特，总比自己一抹黑的自己折腾有方向的多。

客服：其实我们现在店铺的人员依然不多，加上我2-3个左右，所以客服的聊天我们是经常关注的。每天都会看遍聊天记录，可以做到直面客户，看看他们看中的是什么，纠结的是什么，关心的是什么，这些对我们详情页的设计，问大家等等都是有帮助的。

以上就是我今天分享的第一个心得：不要给自己设置上限，但是要有阶段性目标。

心得2：分享实践、知行合一

我是去年年会后加入的聚草堂，也是我老板推荐的。其实真的是很感谢，她帮了我太多，给了很多的试错机会。群里的聊天基本每天都需要爬楼，因为很多时候就出来些干货。然后一点点的去尝试，有了量的积累才有质的飞跃。加入聚草堂之后，才算是正式系统化的接触了直通车、SEO、详情优化等等。前几天刚看到群里一个关于中高价位关于“家人需要更好的，自己值得更好的”这些等等，我们也加了下，今天是第4天，数据还没统计出来。但是我个人的感官感受是有提升的，但是在优化，应该会更好。

上次广州的卧谈会，有位群友和我说了关于自然搜索的、关于标题的不断优化方法，我之前虽然知道，但是根本没有重视。我那标题真的是几个月都不动的。回来后每周优化一次，一个月后对照的确是手淘有明显效果。

之前群友提到的，分析竞争对手的详情页、问大家、评价等等做成表格，我们还没开始落实。其实这些东西我们可能都知道，却容易忽略。这其实很需要，是店铺自我检查的一个过程，如果把这些单独列出，一个个完成的话，还是很有动力和成就感的。起来了的款，很多人都不去优化，怕降权。其实转化点击上去了，不会降你什么的。

这是我今天分享的第二个心得：学会感恩，学会分享，并落实行动，收益无穷。

心得3：健康是一切的基础

最近看群里好多讨论运动健身的，这点我应该算是比较有体会的了。去年双11之后，那阵子胳膊真的是完全抬不起，长时间报名做图，其中的痛苦我相信很多人都有感受。后来去办了张健身卡，顺便还减了肥，减了18斤，整个人的精神面貌都好很多。

最后一个心得分享：劳逸结合，工作和生活相辅相成，毕竟身体是革命的本钱啊。

今天的分享就到这里，有什么问题或观点，大家可以留言一起探讨，谢谢！

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