美团“封杀”二维火,推广自有业务被控诉没原则

美团“封杀”二维火,推广自有业务被控诉没原则

美团“封杀”二维火,推广自有业务被控诉没原则

美团“封杀”二维火,推广自有业务被控诉没原则

美团“封杀”二维火,推广自有业务被控诉没原则

二维火商户阿里旺旺聊天截图

这场由竞争引发的封杀,对于商户来说,无异于是无妄之灾。付钱购买的产品,突然有一天部分功能就不能使用了。想要恢复正常的使用,只能花钱购买另一个产品。而这不光只是购买一个产品就能结束的事。在美团强势流量的裹挟下,其目标显然是渗透整个餐饮服务的完整链条,一旦被美团垄断,最终受伤的还是商户。垄断局面一旦形成,所有的话语权、定价权也都到了平台方。

换言之,出于商业竞争的考虑,美团对于和自己业务有竞争关系的对手,不提供技术对接服务,能够理解。只不过一切都需要在符合契约精神的前提下进行。审核同意了二维火接入自身系统, 就应当按照合同约定的期限履约,而不是单方面的毁约。对于打造开放平台,为产业链赋能这件事上,美团表现得非常恳切,在最早没有利益冲突的时候,它与二维火的合作也很顺畅。但是一旦出现了业务方向的变化,昔日的合作伙伴,以及原本秉持的发展理念,在这里就统统需要为商业规划让路。

但是从以往的历史经验来看,这样做的企业往往难以赢到最后。美团还是需要常怀敬畏之心,因为用户一旦失望,是会选择用脚投票的。


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