由早期的一个人做店,客服、快递都到团队合作,图片优质有视觉美感,款式比批发市场和国内女装品牌都新潮漂亮(快翻抄板+修改),还提供附加值消费,所以秒杀一切竞争对手。
(2)网红店的客户累积效应
网红在2015年爆发,其实是客户在水面积累了很久厚积薄发。
2007—2015年淘品牌或者是传统品牌线上客户积累的比较薄弱。而网红积累的效应特别明显,网红在成长过程中其维护老客和积累粉丝的水准是远远甩开那些淘品牌和线下品牌。
当新客户的获取成本越来越高时,传统品牌或者传统淘品牌新客户的消费能力就不行了,只有能够充分吸收老客户的模式才能够活下来,网红就是这样的模式。很多2007、2008年进入职场的80后,仍会消费网红的产品。
(3)90后甚至00后人群在淘宝上购买女装的比例在变高,包括天猫其实也是这样。
百度做过90后人群的行为调查,发现90后特别追求个性消费,只买自己喜欢的东西,对传统品牌和广告无感,。我们做过调研,90后的女生从不买天猫上的品牌,她们觉得太土了,一般都会去网红店里买衣服。
90后是手机一代,他们特别喜欢待在家里面,网红并不是仅仅意味着买衣服,她们所有娱乐、消费、社交全部在手机上,而网红满足所有需求。消费就是提供实物商品和虚拟服务,她们都能消费。娱乐网红能够输出很多有娱乐性的内容;社交网红能够实时实现跟90后消费者的互动,他们都能够满足。
90后人群特征决定了90后是网红消费快速抬升的人群,90后同时又是淘宝、全网唯一的增量网购人群,而95后正成为网购的大比例人群。新客老客都是要有流量,流量也一直在涨,所以出现了爆发式的增长是理所应当的。
第二部分 荆棘之路:机遇与挑战并存(一)接下来外面我们展望一下网红的发展:
红人店是一个通过社交媒体来展现自我的个人化的品牌,它虽然是个人化,但是也逃脱不了品牌上的某些本质性的逻辑,也会参照传统平台的发展。
1、从店铺—品牌;店铺其实是品牌的一个渠道而已,企业发展到一定程度,定会把店和品牌剥离出来。
2、从单品类—多品类;因为网红本身就是一个能够有非常强的跨品类能力的个人化品牌,所以它一定会从服装的单一品类到多品类,这个工作是由我们孵化器公司来完成。从单一渠道到多渠道,C店、天猫、唯品会,线下都会存在网红品牌。
(二)这种年销售过亿的店铺将大量出现,其中存在几大问题需要解决: