文/钟鸣
栏目简介:[对话大卖]由电商在线与派代网联合出品,每期邀请一名类目大卖家与中小卖家进行问答互动,每周一定期刊文;问题来源于派代网论坛征集,传播渠道包括电商在线网站、卖家公众号、派代网、派代网公众号;目前受众读者超过120万。
导语
“作为一个专职的女性市场从业者,我每天琢磨的事情无外乎如何更好地服务女性顾客以及如何让她们变得更美丽”,2014年的吴成龙如此说道。
其实比起吴成龙这个本名,“花满天”这个外号才更为业内人知晓。虽然是个不折不扣的80后,但花满天目前已经先后服务过古龙集团、中绿集团、以及百雀羚、水密码等在内的多个品牌, 2011年至2014年期间,更是组建团队帮助百雀羚旗舰店实现日销售从4000元到60万元的增长。
你问我答之对话花满天
Q:派代网友
A:水密码运营负责人 花满天
1、网友[穷穷琼]提问——你之前操盘的百雀羚在新一代眼里好像是老一辈用的护肤品,那花满天你在操盘的时候如何让品牌与时俱进?现在操盘水密码,会对其作出怎样的消费群体区隔呢?
答:我觉得对于线下品牌而言,除了把电商视为一个新兴的销售渠道之外,更应将其视为品牌二次衍生的平台。因为线上的消费人群更年轻,更有个性,更注重与品牌的互动,所以品牌需要针对这些人群去定制品牌活动,重塑视觉形象,开发专供产品,研究个性化服务等。比如我们当时策划“选择百雀羚,美过黄永灵”事件营销活动,向消费者传达“自信是女人最好的护肤品”理念,拉近品牌与消费者之间的距离。比如我们开发了民国复古风的“三生花”系列产品,把复古时尚演绎得淋漓尽致,深受消费者喜欢,渐渐地,消费者对于百雀羚品牌的印象也会越来越年轻时尚。
跟百雀羚比,水密码是一个相对年轻的品牌,我们的代言人杨幂能够很好地诠释品牌的个性:年轻、时尚、自信,如水般姿态万千而又不失真我。所以我们的主体消费人群也是定位在20-35岁这个年龄阶段的女性。
2、网友[15350080958]提问——我的公司有8个淘宝C店,是做中高端餐具,自己有工厂,以前靠刷单和开车做起来的,但是随着淘宝抓虚假交易越来越严,店铺经常被处罚,加上产品价位又偏中高端,开直通车投入转化很差,账户亏损严重,想问您有什么建议?
文章TAG:销售 百雀羚 女性