[无商不移动]，分享！！

当然，移动购物也有一些弱点，比如说手机屏幕太小，信息量每次呈现的有限，图象小而不能很清晰地展示商品。还有输入比较困难，不如像键盘那么方便，检索能力比较弱。基于这些限制，我们设计的移动商务模式一定要适合移动设备的这些特征。

移动商务和PC的电子商务在顾客的使用时段上和区域覆盖上也有较大的不同。比如说PC的电子商务购物的高峰是在工作日，每天的高峰基本是在上午十点到下 午三点，而移动商务的高峰在周末，在晚上九点以后。晚上大家已经不再打开电脑，用手机丶iPad进行购物和娱乐。周末本来是电子商务比较平淡的时间段，但 移动商务是高峰。

基于移动商务的这些特点，哪些模式适合移动商务呢？首先，因为它的输入和搜索比较难，所以适合短流程丶很容易决策的模式，比如说团购。团购购买的大多是单品，不需要过多的搜索和比价，看到之后立即就可以购买，而且团购很多单品通常包邮，也不用输入太多的信息等等。

第二，移动是和PC互补的，除了在上文中提到在时间上的互补，还有功能上的互补。如本地化，你到电影院去看电影，到了后，你临时可以用手机在社交网站上 询问和搜索一下哪个电影值得看，可以用手机从网上买票得到一些折扣，立即收到一个二维码形式的虚拟票，马上就可以进去。手机的游戏功能或者很多有趣的模式 让你觉得有趣，这个过程不会让你觉得购物是很枯燥的，让你有愉悦感。

第三，O2O，把移动商务和本地化的服务结合起来。现在我们尝试跟 一些商圈合作，在线上搞活动，让顾客到线下去体验这个服务和获取商品。比如说一些大的商品，例如家具丶婴儿的童车丶童床，等。把流量驱动到店里去。当顾客 走近一个店时，商家可以通过手机即时推送该店的促销活动或抵扣券等，把顾客吸引到店里去。

我们在移动商务上做了些粗浅的探索。首先是随 身丶随地丶随时，我们两年前推出虚拟超市的模式，在地铁站展示虚拟货架广告墙，跟真实物体同样大小的商品以图片形式展现在货架上面，很有立体感。用手机客 户端扫描商品图片下面的二维码后马上可以购买。后来下一个迭代的创新扩展为三维的虚拟超市，利用GPS的定位功能在任何一个地方都可以建这个虚拟超市，比 如说在陆家嘴丶长城丶九寨沟等，五分钟就可以建这样一个店。由手机地图引导顾客去虚拟店，进去后看到虚拟货架，虚拟的商品，可以直接点击购买。

基于PC购物和移动购物时间上面的互补，我们在周末做购物狂欢节，用适合移动设备的商务模式进行推广，比如说团购，闪购等，以特殊的优惠来吸引更多的客流。

利用传感功能，我们尝试了一些有效的市场营销活动，比如说我们用智能手机和自动售货机用感应的功能连接起来，每次顾客摇一摇手机，一个可乐就从自动售货 机里掉下来送给顾客。我们在上海一个广场做“摇一摇”活动的时候，最多的一天有数千人摇，又有趣味，又可以通过微博微信进行口碑传播。

在搜索个性化方面，我们推出了购物足迹模块，用户若以前在PC或手机上面购过物，我们能够了解到用户搜索丶收藏和购买行为，用户在使用我们的App时，我 们可以马上提供一个购物足迹并帮顾客建一个购物清单，下一次购买的时候很容易把以前的购物清单调出来，在上面进行加加减减，完成购物。这个功能让我们的手 机丶网站能满足顾客的个性化需求。

因为搜索比较难，我们需要减少顾客的时间成本，让顾客不要花太多时间在手机上进行反复的搜索丶比较和比价。我们推出了一个“每日惠”功能，顾客上来可以看到我们所有的促销信息，相当于我们帮助顾客做了比价和搜索。有效地减少了顾客的搜索时间和成本。

业界也有很多值得我们学习的，比如说GILT是美国做闪购的网站，每次一个活动开始前用手机推送活动信息，提醒顾客这个活动马上开始，而且很个性化，知 道哪些活动是哪些顾客感兴趣的，顾客可以甄选自己感兴趣的活动，以后这些活动要开始的时候都通知你，而且这些都是单品购物，很简单丶很便捷。

总之，我认为移动商务不是电子商务的进化，不是简单的把电子商务从PC搬到移动设备上面来，而是电子商务的革命。移动设备的特点会引入更多的创新，会产 生新的商务模式，甚至会蚕食甚至颠覆电子商务， 更不用说其对传统的线下零售的冲击。这不是危言耸听跟大家说狼来了，狼已经来了。