作业帮:我们的老师都是“名师”

很多在线教育平台是资本的产物,而资本必然是逐利的。为了吸引更多的用户参与,市面上多款用户数量百万级的学习App利用在线教育APP没有公开的资质审核机制漏洞,顺手捏来“一线名师”“金牌名师”的字样作品牌宣传语,师资宣传造假屡见不鲜,作业帮也不幸被卷入其中。

作为面向全国中小学生的知名移动学习平台,作业帮的主要功能是为学生提供习题搜索、高效练习和学习沟通。从2017年9月教育类TOP100总榜单来看,作业帮、小猿搜题、一起作业学生端强势领跑,分别以4941.85万、1894.79万以及1599.58万的活跃用户规模位列前三强。然而,风头正劲的作业帮近期却陷入师资掺水风波,由北京商报发出的《作业帮师资宣传掺水 所有教师资历介绍一夜消失》一文,曝出作业帮名师宣传掺水,而后作业帮删除了有关“98%的教师来自名校”的宣传,改为“90%的教师来自重点院校及师范院校”。

考量一个在线教育平台是否成功,用户买单的意愿强弱也能在一定程度上成为参考指数。目前,在线教育市场还处于开发阶段,虽然用户的认可程度逐渐加强,但是在线教育产品并不是不可替代的,当在线教育风口一过,用户选择的标准中平台信誉将是重中之重。而作业帮师资掺水的行为引发了社会舆论,将会导致平台乃至整个行业信誉下降。

教学,一教一学,教师作为在线教育重要资源,弄虚作假的信息数据不只是违背了教书育人的初心,还会让望子成龙的父母们感到担忧与心寒。要知道,用户的学习体验将直接影响学习APP的行业排名,平台形象越差,就越容易流失用户。

阿凡题:我们的内容都是“精选”

早在八月初,作业帮和猿搜题的“涉黄”纠纷在网络上被传得沸沸扬扬之后,不少家长才惊觉,自己给孩子下载的学习神器暗含不良信息。作业帮和猿搜题双方互掐,揭开在线学习APP乱象的冰山一角,同时像一条导火线一样引爆了在线学习APP市场,用户甚至在其他学习APP里面发现了同样的问题。在新华社发出的《触目惊心!这些学习类APP涉黄,家长担忧又无奈…》一文透露“作业帮”、“阿凡题”“猿题库”“互动作业”“寒假作业”等多个学习类APP中含有不良意味浓重的内容。

在K12领域,除了新东方,学而思等行业巨头之外,猿辅导、作业帮等新兴公司也发展迅猛,但夹在巨头中间的他们想要突出重围困难重重。为了增加用户量,阿凡题打起了粉丝经济的主意,阿凡题签约TFBOYS后,2016年3月的K12教育类App综合指数排名榜中显示,与2月份相比,阿凡题3月份的综合指数增长了12.7%。然而,依靠运营得利的阿凡题,对接踵而来的市场乱象进行严打严选之后,仍存在漏网之鱼,监管似乎心有余而力不足。

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