受千人千面的影响，淘宝内容营销一度走向风口。因此平台会根据消费者的购买习惯，偏好，爱好，年龄，消费层级来推送产品，简单的来说不是消费者定位的产品，平台是不会推送的！在此机制下，直通车仍然是重中之重，手淘搜索，手淘首页，猜你喜欢流量入口便是内容运营的一大核心板块，可想而知，平台越来越重视买家体验！
1）分析客户所在意的重点是什么，在店铺重复购买过的老客户，他对产品和质量是有一定认可的，但是新粉丝可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者。对于老客户我们可以直接推广销售，但是粉丝不行，他现在处于观望，会更关注你的内容。
2）首先内容营销初期，体验式营销最有效果。例如抽奖活动、积分换礼品、转化换礼品、免费试用专区等，提前让老客群体验，让老客感受到成为店铺粉丝的好处，让他们长期关注店铺的活动，打造属于店铺的品牌气息。
比如，在客户收到产品的时候，收到的信息应是介绍我们的服务、售后和注意事项等，让客户感受到我们的服务，对于超过3个月没有复购的客户来说，我们更多发出的信息是店铺的优惠活动等召回信息，引起客户的关注。针对在店铺购买过产品的新客来说，这时候，需要做的分析客户的信息，将得到的数据进行分析，把每位客户进行分类管理，让客户在不同的阶段收到最需要的信息。
3）优秀的粉丝营销内容，需要注意的是无论店铺社群营销形式如何复杂。第一，内容要做到最大吸引点，只有建立完整、清晰的营销思路，才能提炼出产品与粉丝之间最精准的核心点，用内容去触动粉丝的痛点，否则引来多少粉丝都没用。
4）后期积累到一定数量的粉丝和老客活跃之后，活动的受众群应当彻底开放，就算是刚刚进入的粉丝也能完全参与。将往期活动的活动情况形成案例展示，让每位群体都能看到，只要长期参与我们的活动就能得到店铺的奖品，增加与店铺的粘性。同时，这些信息还应该在微博、微信微淘等分阶段不断放出，给粉丝带来信赖感。
5）紧跟热点造势，其目的是促进店铺营业额。粉丝营销的后期，不断根据粉丝们的情绪进行调整，同时需要扣紧社会热点，粉丝的关注点也会不断变化，所以粉丝营销要围绕时势而变。也可以借助热点海报和创意广告。虽然是些和自己店铺没有关系的但也能吸引流量，为店铺吸粉。
6）通过不断的互动，把粉丝对产品的喜爱变成购买行为，而千人千面则可以通过对不同粉丝的不同特点，让转化率飙升。新客户、老客户、活跃客户等等，针对他们的需求进行区别调整产品。当有了购买欲望到真正购买之间的付款阶段，也是一种转化。支付转化率的提升才是真正保证商家盈利的关键。
但可以预见的是，淘宝上开发一个新客户的流量成本将会越来越高，所以全方位的挖掘老客户的终身价值就成为了一件越来越重要的事情。所以说我们发现一些TOP级的店铺和一些销量增长比较快的店铺他们都会保持定期的上新，比如像女装比如一些流行元素变化比较快的店铺，一般保障每周两次到每周三次的上新，从而维持住新流量的引入和新品的打标。通过上新的节奏来维护好我们老顾客的一个二次的购买率。因为未来一个很明显的趋势就是：淘宝希望你自己是能够养活自己的，能够自给自足的，是能够自己产生流量的。那么，一个超级好的老客户回购状况就是持续赚钱的保障！
好了，今天就分享到此，希望对大家有帮助。也希望大家一如既往的关注感恩说直通车。
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