在今年热播的连续剧《欢乐颂2》中,公司破产的王柏川瞒着小美做起了e代驾的代驾员,撞见客户追求自己女朋友的一幕,于是怒从心起打了“情敌”。 这个“殴打顾客”的情节引发众多网友讨论,虽然剧情是编的,但是多多少少给e代驾带来一些负面影响,因此被网友群嘲为“史上最冤金主”。
代驾服务作为一个新兴行业,是治理酒后驾驶的创新手段,也是酒店、KTV等娱乐场所提高服务质量,提高顾客满意度的一部分。伴随中国家庭汽车保有量飞速增长,政府对酒驾的处罚力度日益增大,互联网代驾行业驶进了快车道。截止2016年,全国代驾行业总订单超过2.5亿单,总产值达154亿,5年内,中国代驾市场的产值将达到500亿人民币。
消费需求和消费能力推动代驾行业的发展
中国代驾行业起步较晚,但发展迅速。尤其是在2011年“醉驾入刑”的规定出台后,代驾业务数量猛增并有大量代驾公司应运而生,代驾行业迎来了它的春天。特别是在经济比较发达的地区代驾市场的发展更快,代驾服务的消费群体也呈现出多元化。
在褪去白天的燥热之后,人们的夜生活开始了,聚同窗、谈生意、会亲友……酒吧街上霓虹闪烁,觥筹交错;大排档前欢声笑语,车来车往。随着零点的钟声响起,酒后代驾师傅们的电话也开始忙了起来。
随着人们收入水平的不断提高和私家车的普及,自驾游也渐渐升温,成为旅游市场的一个新热点。自驾游虽然富有乐趣,但由于长途驾驶很容易令人疲倦,而且路况复杂,新手难以应付,旅游代驾悄然兴起。
在国内,许多较大的酒店、俱乐部等为有特殊客户提供代驾劳务需求,或者一些中小企业有临时性活动,不需要专职的司机但又有对司机的需求,商务代驾就是在这些领域觅得了生存空间。
随着消费群体呈现多元化,代驾行业先后出现了酒后代驾、商务代驾、旅游代驾等不同模式。此外,代驾规模不断扩大,发展迅速最重要的原因是人们消费能力的增强。在消费需求增加、消费能力增长的背景下,代驾行业逐渐壮大。从线下司机到中间互联代驾平台以及消费者,已经形成完整的产业链条。有市场的地方从不缺乏资本加持,近几年资本家、创业者、汽车公司纷纷涌入代驾市场,在经历了一番角逐之后,代驾行业趋于稳定。但是,中国的代驾市场还远远没有饱和。
野蛮生长过后,代驾公司向专业化升级
代驾行业是伴随着酒驾入刑开始发展起来的,市场上有两种代驾公司,一种是传统公司,用和饭店酒楼签协议的方式发展业务,主要营运方式是有需要的客人电话预约,公司用车送司机接单,完成代驾后,司机会通知公司,公司会继续就近派单或者安排车接司机回。
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