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我知道很多人都以为自己了解拼多多，其中包括我的一些朋友。他们说起拼多多有“问题”时，语气总是很笃定。
但他们真的了解拼多多吗？
贬低一个企业，和贬低一个人一样，最终要么落在能力，要么落在品德。能力，无非是商业模式靠不靠谱，品德，无非说企业有没有履行社会责任。
做企业，毁誉本来都难免。但是像拼多多这样，有时会在商业模式与社会责任两边同时被质疑的，还真不多。关键是，这些指控实在都太站不住脚。
随手举个例子。不久前有篇网文《拼多多：速成的精神胜利法，难以跨越的商业价值观》，就这样说：拼多多“卖的不是货，而是精神胜利的快感”，商业价值可疑，社会伦理也成问题。
类似质疑，之前不止一次听到过。比如“拼多多卖的全是假货”啊，“专门面向特定人群格调很low”啊……不动动脑筋，会觉得说得好像很有道理呀：便宜能有好货吗？不卖好货还是好公司吗？
这样说的人，从来不肯去仔细想一下，为什么拼多多这么“糟糕”，却仍然保持了迅猛增长，用户数已经达到4亿。
一个电商平台，假货如果泛滥到那种程度，还会有超过50%的复购率，还会有新的用户不断加入进来，数亿被中国电子商务教育了10年以上的消费者，都是只被蝇头小利诱惑得长时间失去理性的人，你信吗？
一个达到拼多多这样体量的公司，它的决策者还像路边摊贩一样，不在乎消费者的利益和体验，只想做“一锤子买卖”，没有长远考量，你信吗？
最简单的逻辑，最基本的常识，有时会被完全无视，或者说，被刻板成见遮蔽。
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说拼多多靠的是没底线地压低渠道和厂家利润空间，商业模式“不行”，这是零和游戏观念。
靠盘剥中上游利润就能成事，这么好的主意，为什么之前别的电商平台没想到，或者做不到呢？
拼多多做到今天，真正的成功之处，是通过移动互联场景下的拼单模式，构建了新的供需关系，实际就是零售业界的C2M模式。“生产可视化平台”“透明化生产”，建立了新的信任体系。价格、体验和价值的提升，又激发了新的消费需求。
简单说，本来不能低的商品价格低下来了，本来没有购买意愿的消费者出手购买了，原本不一定能开工的生产线开工了。这一切不是靠变戏法，是靠商业模式创新。
对履行社会责任，拼多多表现得完全不像个创立没几年的公司。2018年，拼多多启动了“新品牌计划”，计划扶持1000家涉及各行业的中小微企业更有地效触达消费者。2019年3月5日，拼多多发布“扶贫助农年报”。“新品牌计划”“扶贫助农计划”，都有明确的社会责任指向。
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