但是,头条系的这次营销手段固然高明,可终归有些铤而走险,它不惜自曝己方擅用用户数据的违规行为,来提升多闪的存在感,这反而侧面证实了多闪当前的困窘。在下载量方面,有数据显示30日以来在百度平台上,每日的下载量只有4600多次,在360手机助手上的日均下载量为2800多次。

目前的多闪,几乎没有能力打破微信牢固的熟人关系链,与其把精力放在营销上,还不如尽力改善产品体验,进而培养用户习惯。

用户数据背后的企业责任

腾讯和头条系的纠纷离不开双方的商业竞争,但用户数据本不该成为任何一方的武器,在互联网公司借助用户数据构建起竞争优势的同时,也意味着要对所掌握的数据负有责任。

从这个角度出发,腾讯的做法无可厚非,它所做的是出于对用户数据这个整体进行保护,而不针对用户个人。而且作为用户一方,我们可以换位思考一下,如果这次事件所牵扯的是支付宝账户数据,抖音倘若在未经支付宝允许的情况下,把登陆的授权间接转给多闪甚至其它第三方,必然会引起用户的反感,因为支付宝账号关系到资产安全。

用户对众多账号的重要程度有区分,但在公司面前,用户数据的安全对每家公司都是同样重要。

弹窗事件看似是一个商业纠纷,本质上却关乎着数据安全的发展走向,随着用户数据泄露、滥用的乱象越来越严重,公司作为责任主体越谨慎越好。

多闪“求生”,腾讯背锅

前段时间,有相关调查报告显示,从2018年暗网数据交易的情况(抽样数据)来看,帐号/邮箱类数据、个人信息、网购/物流数据位列前三,分别为19.78%、12.19%、9.69%,成为作恶团伙最为欢迎的“商品”。

由此可见,用户平时登陆平台的账号存在很大风险,而且随着数据开放和共享渐成趋势,实则也加大了对数据安全保护的难度,因为要提防更多的公司对数据进行违规抓取。

另外一个不容忽视的事实是,在个性化推荐逐渐成为互联网平台的利器之后,技术对数据的利用也达到一个极高的水平,这导致公司对用户数据的需求更为迫切,甚至为此触及法律的底线,脉脉与微博、腾讯与抖音都是例子。

而且在用户一端,有调查结果显示,多数用户并不希望以隐私为代价的个性化服务。故而,互联网公司对用户数据的利用和保护,在未来将抱有更大的责任。

腾讯和抖音的纠纷,随着裁定结果的出炉,很快便会尘埃落定,但毋庸置疑的是,双方的商业对峙只会更加复杂。不过,对于夹杂在竞争中的用户及其数据,这个案例具有极大的参考价值,在判定数据纠纷时,所要优先考虑的应该是保护责任,其次才是商业竞争。

歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。


 3/3   首页 上一页 1 2 3 下一页

文章TAG:腾讯  脉脉  营销  
下一篇