[6哥说]爆款心理学之人性解密（评价篇）

第一：评价，解决的是信任度的问题

第二：评价，解决下单的问题

先说第一个：信任度：对于大部分的卖家来说零评价的产品基本上是很难卖动的，这属于一个普遍心理状态，应为卖家自己也会认为没有评价的商品，基本上消费者是不可能下单的，这就是无评价不能解决信任感的问题，应为谁知道买了你这产品之后结果会是什么；

这里所强调的是两点：第一点是消费者不知道结果回事什么样的？第二个问题是人性的损失规避心理：简单的说就是风险规避，买了你产品之后，使用的结果不好，达不到理想化的结果，怕退换货，怕耽误时间，怕和商家产生纠纷等等，，所以就会形成损失规避心理的状态！

第二个下单问题：很多商家一定会认为没有评价，产品就很难卖出去，其实是一个非常严重错误的想法；决定消费者下单不下单，评价只是一小部分的影响因数；为什么这么说！

举例说明：小米手机 官网推出一个新产品，新链接在零销量，零评价，消费者会购买吗？那是一定的，销量会爆，而且是零销量一样爆！原因就是他的品牌形象力，品牌价值，品牌信任度摆在那里对吗？所以说消费者下单不下单，有没有评价只是一小部分的影响，甚至不影响！

也许你会抬杠我又不是品牌名牌，没评价怎么办，其实这个问题很好解决的，这里透入给你信任问题，有很多种方法解决，第一：名人，第二：专家，第三：专业 还有很多很多就不阐述了！

在举个例子：现在很多人玩店群，都是零销量的产品，照样一天卖几百上千票，

接下来分享第二个：好评价/差评价，

第一：评价，是用来判断一个消费者在消费过程中的心理问题

第二：评价，是来判定消费者决策问题

第一个问题：评价为什么说是判定一个人的心理问题呢？

这里我公开分享其中一点：那就是理性问题：不夸张的说百分之九十以上的在网上买东西时， 是一定会看评价的，就是上述所说的看看用过这产品的的人，是什么怎么评价这产品的，但是很多培训机构说的是评价要做好，我们人为的可以干预一下评价，但是他们都不知道消费者不是傻子，真评价假评价看不出来吗？，但是很多消费者明知道是人为做出来的评价，不是真实的评价，但是还是愿意下单，这是一个什么心理呢？

这就是很多人认为自己在消费产品时，一直认为自己是很理性的，殊不知决大多部分人是感性的，应为人的大脑中，判断一个事物，是由他以前接受到的知识来判定衡量已知事物的，一个未知事物无法用已知的知识来判定，那消费者大脑潜意识中就会找参照物起来判断；这一路下来，只是自己的大脑骗了自己！