通过卖点+疑虑解决,综合作用下打消用户对产品购买的心理门槛,促进转化、成交。那怎么知道用户主要疑虑点在哪里呢?我们可以通过以下几个渠道来了解客户:
客服聊天记录:消费者问的最多的,就是最核心的疑问;
评价、问大家:评价中可以比较直观地看到用户对于产品的诉求,如果自身评价不多,可以去看看同行的;
微淘:通过微淘征集大家对产品的意见,也是一个不错的方式。
除了点击率和转化率外,我最后再补充一点,除了点击率和转化率这两个率化因素,我们还要注意一下量化因素。
即有一定基数的点击和坑产后,才能更好地实现搜索的提升。在最初的淘宝中,坑产量化因素几乎是判断产品权重的唯一标准,即使随着系统算法的升级,量化因素的权重被减弱了,但我们也还是不能忽视。
这点其实也很好理解,淘宝毕竟还是需要赚钱的,如果一个商家,只花费了100块的推广费用,得到的权重优势却比花费了上万块费用的商家还要高,那对于商家来说肯定是不公平的,对于淘宝的盈利模式也是很不利的。
所以大家在投直通车的时候要有烧钱的心理准备,否则今天花一些明天停掉,过几天有想法了又烧点钱去开车。那根本没必要,还不如直接不开车,何苦去烧钱,这些钱拿去吃吃喝喝不香吗?
今天就分享到这里,如果对于内容有什么疑问,可以在评论指出或者咨询我。
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