强制更改规则、深陷服装品质存疑,衣二三“伤透”用户心

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

这几年“共享经济”模式可谓是风头无两,从共享单车开始,所有行业似乎都在试图搭上“共享经济”这趟顺风车,以此来赢得资本市场的青睐。

根据国家信息中心发布的相关数据显示,自2016年以来,中国共享经济市场交易量保持着持续的增长。2016年中国共享经济市场交易额约为3.45万亿元,比2015年增长了103%。到2018年,共享经济市场虽然出现了短暂的下浮,但其交易额仍保持在3万亿元左右。未来三年,中国共享经济仍将有望保持在平均30%以上的年均增长率。

政策上,我国对共享经济也一直秉持着“鼓励创新、包容审慎”的原则,近几年陆续出台了一系列鼓励共享经济发展的政策举措。

2016年2月,“十三五”规划提出“积极发展共享经济”,明确表明对共享经济的支持态度。2017年6月,国务院常务会议如期召开,会上提出按照“鼓励创新、包容审慎”原则出台新的准入和监管政策。2018年5月,国家发改委发布了《关于做好引导和规范共享经济健康良性发展有关工作的通知》。

巨大的市场需求,强大的投资力量,持续的政策激励,这些都为共享经济的发展营造了良好的成长环境。

不可否认的是,在共享经济的作用下,我们的生活发生了许多积极的变化。滴滴出行、共享单车、共享充电宝等共享事物的出现,都让我们的日常生活变得更为便捷。随着共享经济的概念不断深入人心,“共享服装”也加入了共享经济的大浪潮。

近日,“2019新消费主义峰会”在武汉举办,作为共享服装行业的头部玩家之一,衣二三荣获“2019年中国大消费创新企业TOP50”的称号。

根据企查查数据显示,衣二三目前已完成5轮融资,并在2018年9月宣布获得阿里巴巴独家战略投资。虽然备受资本青睐,但需要指出的是,近几年来衣二三却一直因为“强制改规”、“用户投诉多”等负面问题遭受市场的多重质疑。

强制更改会员规则,衣二三被立案调查

衣二三是一款创新的女性时装月租App应用,主打的是包月租衣的服务,以订阅会员制的方式为都市白领女性提供品牌时装的日常租赁。根据衣二三App页面显示,用户只需要支付499元的月费成为会员,就可以在衣二三平台上随心换穿数万款时装。

但从去年10月份开始,有媒体陆续收到多位用户的反映,表示“衣二三”在未提前告知用户的情况下,单方面修改协议内容,以致于之前平台所承诺的“每月衣箱无缝衔接”、“会员特权”等承诺全部“化为乌有”。

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