据说9月底淘宝已经推行评价“折叠”功能”了??!!!

大家可以去百度上搜下相关的新闻帖子。

十一前在派代上提了个问题,有很多商家朋友一起来讨论参与了。针对这个问题,我花了半个多小时,码了一些文字,总结下自己的做法。个人的一些小看法,还在实践中,不知道能不能快速的提高宝贝转化率。。。我努力的方向是能通过这个优化提升20%的转化率!!!!

相信各位和我一样的卖家朋友都知道[9月底淘宝推行评价“折叠”功能],评价“折叠”功能是指淘宝网通过大数据多维度筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行“折叠”,所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,虽然用户仍可以继续阅读这些被折叠的评论,但是这个列表将被放置在评论的最后一页。

淘宝网介绍,希望展示给用户的购物决策更有帮助的评论。评论内容要包括商品实物的具体细节描述,真实体验描述,形式可图文结合。不符合要求的商品评价有可能被折叠。据亿邦动力网了解,淘宝网的评价折叠功能面对所有商品都采取统一的标准,评论是否被折叠只是由于评论内容决定的,和商品并不关联。为了保障公平,无论商家还是消费者个人都难以决定或者干预评论折叠的结果。

宝贝评论的好坏直接关系到转化率,目前正常购物的用户还是很少去写很完整的评价,或是写出来的评价总感觉让我们店家感觉不合适。我问了身边的几个朋友,他们大多数和我一样,觉得好的一般都会让他自动评价了,偶尔主动确认收货也就评价“不错”或者“好”寥寥几个字。

可想而知被折叠的,就是我们这一大部分的真是评论,只有差评,用户会义愤填膺的写一大推,从客服态度到发货速度,从商品质量到售后服务,都痛批一遍,甚至还多角度高保真的大图贴了一大堆!!!

像我第一时间会想办法让买家真心诚意的写一大堆评价再加上照片,于是送高额的代金券或者好评返现,刺激买家写评论拍照片。然而照片是一把双刃剑,这照片一旦上传就无法删除。但是我看着那些的奇葩买家秀图片,就气不打一处来,真觉得把宝贝照片拍好看真还是个技术活,一旦出现低质量的照片,我网店就赔了夫人又折兵了。

图片说话

刷单补单不加产品买家秀图等于白刷!!

刷单补单不加产品买家秀图等于白刷!!

所以,技巧性的[提升买家秀]质量变得尤为重要,这个并不是大量的刷销量,而是有目的[提高评价+真实图片买家秀]。那么,一开始我为自己的宝贝准备好了漂亮的买家秀照片。我的方法是,把宝贝送给身边漂亮的妹子,请她们帮忙拍好发给我。实话实说,一开始还是挺心疼成本的,毕竟要送出去,但我想想这个应该比投直通车好多了吧,她们拍出来的真实产品秀效益绝对抵得过我宝贝的成本价的。不过,我身边的美女资源不多,我就想了个办法,去淘女郎丶云麻豆丶陌陌丶豆瓣上找了一些符合我产品气质的美女,邀请她们帮我拍照,我给了她们一些佣金,就像淘宝客一样,拍出来的照片质量还是不错的。

有了高质量照片后,我就找了几个高质量的刷单人员(虽然淘宝在严打),按照正常的购买流程,收货丶好评,最重要的是上传了那些高质量的[买家秀照片]。效果还不错吧,有明显起色,还在持续优化中。。。。

小结下经验,我觉得在外边找的姑娘对刷单补单不在行,但说到买衣服看什么的时候,她们直接会说,好评内容+晒的图片。我和她们的合作方式是,邮寄衣服给她们,有的就会免费帮你拍,但大部分会收佣金,费用可以谈下,不过大概50-100元一件吧。从成本上来说,这个模式加上刷单的成本的话,相对于与传统的刷单,成本高了,但单品宝贝转化率还是上升的很快,和那些直通车丶钻展方面的花费比起来,便宜的不少。

这些都是我个人的看法。上有政策,下有对策。各位大神,一起讨论下如何应对“9月底淘宝无效评论将被折叠”的淘宝政策吧!


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