我再举几个例子,大家可能很容易理解。苹果的理念就是体验,手机就是应该有互联网的用户体验。要想实现这个理念,就要把它赋予一个传统的硬件。

这样价值就体现在这个物件上,就是苹果手机。所以大家现在明白了为什么小米要做手机,因为它不做手机,Miui的价值就体现不出来。

这实际上是说O2O的另外一个方面:要把你的服务品质丶服务品牌和服务理念硬件化,硬件化了以后,你就可以实现它的价值。

平台上要实现利润,你必须有一些附加价值,就是雕爷讲的“羊毛出在猪身上”。实际上核心就是给用户产生价值的服务,嫁接在你们这个巨大流量的平台上,从而来实现价值。

第三,也是很重要的一点,想想你的公司在做什么?

单产品那个时代已经过去了。以前大家都不会做DVD机,这是1997年丶1998年的事,万利达丶新科都没有任何资本。当时出了很多盗版的VCD碟片,电视台节目不好看,大家都喜欢看碟片。

所以当时你只 要能以1000块的成本把VCD机攒出来,就能卖4000块,而且那时候也没什么大公司,就是一个大卡车开到家属大院里面去卖,一会儿就卖光了。他们基本 上一个月能赚一轮,就是买零件攒起来,一个月赚一轮。最早的万利达丶新科的财富就是这么积累起来的。那个时候叫产品经济,但那个时代早就过去了。

现在的互联网公司,创始人实际上做的是研发,创造新产品和新服务。就像一个“机器”包含了你丶你的员工丶你的几个副手,还有一堆软件。

“机器”的目的是什么呢?比方说阿姨帮,就是能够不断让这些阿姨打扫卫生,打扫得越来越干净。阿姨帮的创始人是一个工程师,一个技术人员,他经常跟阿姨去打扫卫生,很多细节都是他研究出来的。

他研究拿什么样的小刀能把这地板剐得更干净,拿什么样的钢丝球能刷碗的时候刷得很干净,又不把弄碗坏了。

创始人要有这么一个机制:人+技术+平台,能够使你的服务不断提高丶不断成功,所以创业根本就不是一个点,而是一个长久的过程。当你的“机器”不断创造优秀服务,效率比别人高,就一定能赢。

在这个“机器”里,创始人要起很大的作用,一般都占到50%以上。这一点,我们也要佩服乔布斯,当他离去的时候,苹果这个“机器”还是效益很高的。而微软,比尔盖茨当CEO的时候,战无不胜,没有公司能打过他。为什么最后微软打不过Google?

其实是比尔盖茨发现:解决电脑的问题对于人类没那么重要,解决一些贫困问题更重要。所以,盖茨去做慈善,微软就不行了。在微软的“机器”里,比尔盖茨占了很大的作用。

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