个性化驱动商业未来

海尔和天猫在网上发起了用户定制电视活动。顾客可以在电视机生产以前选择尺寸丶边框丶清晰度丶能耗丶颜色丶接口等属性，再由厂商组织生产并送货到顾客家中。这样的个性化服务受到广泛欢迎，2天内1万台定制电视的额度被抢光。类似的定制服务还出现在空调丶服装等行业，也都受到了顾客欢迎。

这些例子已经展示了未来商业的曙光——通过满足个性化需求使顾客得到更满意的产品和服务，进而缩短设计丶生产丶运输丶销售等周期，提升商业运转效率。这些就是未来的商业，为每一个终端消费者提供专属性的产品与服务。半个世纪的信息技术革命，同几百年的工业革命一样波澜壮阔丶风起云涌。随着海量资讯以及消费者个体行为数据的指数级爆发增长，新的商业理论与商业模式不断涌现，无论是《长尾理论》还是精准社会化营销，无论是《重新定位》还是基于用户偏好的市场细分，其所指向的趋势是一致的，即为每一个终端消费者提供他们最想要的产品与服务。

个性化驱动商业未来

商业的未来将由个性化技术驱动。个性化技术与商业应用的出现是以网络为代表的数字化技术发展的必然。从信息传递的方式上看，互联网的发展趋势是：从他们的（目录丶搜索），到了我们的（社交网络丶UGC），最终将到你的（个性化应用）。当世界在为你而改变时，历史的车轮已将我们带入信息技术发展的华彩乐章——“个性化时代”。这是一个商业智能高度发达的时代，世界将以你为中心，一切为你定制和展现！

在我们可以预见的未来，无论是产品还是服务，都将为每一个消费者量身打造，信息世界正在变得越来越聪明和智能，似乎比我们还了解自己想要的是什么。

但要做到真正的个性化并非易事。收集并处理某一领域内的消费者的个体行为数据只是个开始，还需要打通消费者在多个领域（比如购物丶资讯丶交友丶娱乐等）内的数据，将这些数据整合起来才能构建消费者全面的兴趣图谱；我们需要利用群体的智慧为单一消费者提供个性化的解决方案；我们还需要跟踪并迅速学习消费者偏好的变化，并实时地满足他们的个性化需求；我们更需要准确地预测出消费者的新需求，并在连他们自己都不知道或者不能清楚地表述出某个需求的时候，向他们推荐他们可能想要的商品或服务。

关于个性化技术的商业应用丶商业模式与发展趋势，涉及了各种类不同的行业和领域

购物类：电子商务丶团购丶定价与促销丶线下超市；

内容类：新闻丶广告丶搜索引擎；

媒介类：移动互联网丶社交网络丶微博；

生活类：求职和招聘丶约会和婚恋丶电影和音乐。

可以看到个性化覆盖了几乎所有的领域，我们可以坚信个性就是商业的未来（沈禄政文）。