京东的“平台式粉丝观”：激活丶打通单一品牌粉丝

谁说同行是冤家?5月31日，京东就史无前例地邀请10家手机厂商及品牌粉丝，一同参与 “京东手机群英会”粉丝盛典。与平时单个手机厂商品牌的“独乐乐”不同，这次粉丝会在同一场地聚集了苹果丶三星丶小米丶荣耀丶大神丶努比亚丶联想乐橙丶1+丶摩托罗拉丶努比亚等10家手机品牌的厂商与粉丝，而且这场以粉丝沟通丶回馈为主题的爬梯，设置了众多粉丝pk丶互动游戏，可谓一场“机”情四射丶超级有爱的“同乐盛会”。

伟哥亲见着装各异的各路粉丝丶兴奋异常地同一个舞台下辩论丶玩游戏，其乐融融，心中顿生困惑：除了庆祝618手机大促将至外，是什么样的思考，让京东有这样的魄力，敢于打破行业惯例，把新仇旧恨的同行冤家丶各品牌粉丝邀请到一起开爬梯?

深思之后发现，其实京东很精明，这是一种京东与品牌互利的新粉丝营销观念：集京东平台之力，将单薄地粉丝与品牌之间“点对点”的沟通，变为粉丝与一个京东倡导的大品牌网络的“点对网”的沟通。对京东而言，粉丝对平台更有粘性丶单一粉丝的“产出”更多;对于品牌而言，用京东的能耐帮品牌做粉丝，用京东的平台帮品牌找粉丝，给粉丝更到位的福利，何乐不为?

做“透”粉丝体验：单一品牌做不到的，京东来

“互联网+”时代，粉丝营销很流行。无论是卖手机的丶卖衬衫的的还是卖鸭子丶卖袜子的，都在做粉丝营销。为了做粉丝，单一品牌不得不，自己建一个粉丝平台，从产品丶促销丶服务丶互动上花心思丶下血本，典型的就是小米，为了做保持米粉儿的热情，今天出个活动，明天出个促销，再隔天出个新闻，好不热闹。是不是所有的品牌都有这样的时间和精力去做粉丝营销，这样就真的保证了粉丝的全面需求?像小米所宣言的，“为发烧而生”，除了情怀外，小米希望将产品丶服务都做到“发烧级”体验，来做好粉丝感受。说但真能做到这件事儿的，还是得在京东这样的大平台方。

以物流为例，米粉儿节小米高达212万台的高销量背后，是很多米粉儿迟迟收不到手机的苦楚，这无疑损害了粉丝投入的热情。在巨额销量下保证粉丝第一时间收到自己心仪的那款发烧级产品，这恐怕不是单个品牌商可以保障的，而京东物流却以“211”丶“夜间配”丶“极速达”保障了“发烧级”的收货体验，比如“极速达”3小时内即可收获。再以金融为例，如果粉丝想买手机，又囊中羞涩怎么办?京东白条可以提供0元贷款购机，例如在三星GALAXY S6上市时，给粉丝提供“0元无息贷款”，以及上千元的粉丝礼包，这恐怕也是单一厂商难以负荷的。