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天猫官方发起的营销活动中所校验的最低成交价与营销平台校验的最低成交价对比如下,供参考理解,营销平台校验的最低成交价以《营销平台基础招商标准》为准:

营销平台基础招商标准

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客单价提升

有一个很现实的问题大家要考虑到,在双十一当天,转化率会是平常的数倍,尤其是最开始那五分钟,甚至能达到转化率95%,因为都是购物车进入,直接买。而接下来的一个小时则奠定了全天的销售基调,转化率高的同时很多人会发现,客单价不升反降低。

原因是很多人在双十一正式开始前就深度访问过店铺,基本上是把打标商品加好购物车,等到双十一当天买了就走,根本没空看其他的。这么好的流量爆发机会不利用好太可惜了,所以我们的客单价保卫战早在这个时候就应该开始了。

同样层级的店铺,如果能把客单价做得稍微高一点,还会更得搜索引擎的青睐。

客单价的提升主要依据提高购买件数与做好关联销售,尤其今年是定金膨胀+分期免息+购物津贴+优惠券+前n件优惠的情况。多重利益点的刺激之下,我们更有好好操作客单价的空间。

从引流端来说,同等花费的情况下,尽量把流量资源倾斜给单价高转化高的商品。对于新客户,用低门槛的优惠券吸引下达店铺,对于老客户,可以尽量用关联单品券来换取高客单价。

一、心理刺激

今年官方的一些玩法也释放出来了,大家现在要做的就是仔细研究定价的一些规则与官方玩法优惠券结合起来,并设置凑单专区,比如满300减60,那么主推的商品加起来价格最好就是280、290的水平,再随便凑凑单能达到320、330的水平,也不要把差价设置得过高,这样很多消费者会干脆放弃凑单。

还有一些比较老套的促销手段比较管用,比如买3件发4件,第二件0.1元,第三件0.001元,反正就是尽量让客户多掏腰包。

二、关联销售

关联销售的要点参考之前的文章:

[关联销售]流量少,那就把流量价值最大化!

几个要点写一下:

焦点1:一定要是同等消费档次的

焦点2:关联同种风格但是不同细节的

焦点3:设置一些互补的产品

焦点4:热销产品关联

焦点5:新品关联

焦点6:滞销款,优化动销率

除了这些平日里的关联销售要点,大促活动期还有一个焦点。

焦点7:凑单原理

店铺可以贴心地设置精美的凑单专区,另外主商品的价格设置要花点心思,而且凑单的商品最好是质量非常优异的,这样可以让消费者更痛快的买单,买家打开包装后,会对凑单商品产生惊喜的感觉,后期也能提升满意度。

三、老客户奖励

老客户对于如今的商家来说太重要了,简直就是一块最好用的砖,哪里需要就能哪里搬,对于有忠诚的粉丝群的商家来说,老客购买客单价达到一定层级释放更给力的优惠,这些都可以通过私密的群消息、公开的微淘、商品的承接页等等提前放风出来,这样,在买家的加购环节,就可以提前锁定高客单价。

四、客服激励

对于双十一客服的绩效部分,可以把客单价的要求体现出来,设置专门的客单价最高奖金,重奖之下必有高客单。

在大环境的作用下,我们能明显感觉到淘宝天猫用户增长的速度已经趋近于瓶颈,突破点只能是提升客单价与购买频次,推测这两项数据也会是之后平台重点考察商家运营能力的纬度,也就是说,你每单卖得越高,消费者买的次数越多,就越向系统证明你有能力,那么平台给你的展现也会更多。

因此大家趁大促的机会,好好尝试一下提升客单价的各个玩法吧,绝对不亏!

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