林阳没做过销售,经过一段时间调研,他们发现大客户做食材采购都会招标,于是他们扫遍招标网,再联系客户去拜访。他第一个磕下来的客户是一所学校,距离公司很远,他一个月跑了三次,在招标办公室跟老师聊美团的优势。破冰后,再邀请老师去美团的仓库参观,介绍作业流程,说明食材来源的可靠性。

一步步走到招标结束,学校让林阳他们先做一个食材品类,先从干货调料试水,考验他们的合作能力。除了和校方做好沟通,他们还要和现场经营的人打交道,搞定厨师长。由于原有采购链条的特殊关系,现场经营方对他们很抵触,不愿让校方采购他们的产品,导致供应货量很小,有时一辆车只配送一瓶酱油,配送成本很高。

出于对学校市场的看好,林阳他们还是顶住压力,和学校保持良性沟通,做好服务。他们通过一年时间,拿下了这个学校所有品类的食材供应,成了主供应商。

随着团队人数渐渐增多,林阳不再承担销售职责,转做运营。2020年8月,他参加了一个新项目:助力某知名连锁餐饮商家完成羊肉上游基地直采,同时引入银行合作资源,支持餐饮企业疫后重建。

林阳和同事从北京来到锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗,这里离市区三四百公里,已临近国境线,坐大巴车3、4个小时。他们为寻找当地的“熊猫羊”,考察原产地工厂,引入供应商体系。

离开办公室,真正来到一线,林阳有了真实的体感。他边走边看,边和向牧户收羊的羊代办聊天。在这个过程里,他摸清了当地的产业链条,了解到鲜活的产业信息和业务细节。

比如,为了保护环境,当地开始落实“退羊还牛”国家政策,因为羊在吃草时,对草根的伤害更大,因此政策鼓励牧民多养牛、少养羊。

“非常接地气,快到地底下了。”林阳这样评价自己的工作。但是,清华大学毕业的他,并没觉得有什么“落差”。在学校多年的学习,锻炼了自己的思考和学习能力;而进入职场后,做事能力的培养让他匪浅。

真正到一线去,让他对客户场景有了清晰准确的把握,对业务建立了非常全面深刻的认识。他不光自己常常去一线了解情况,有时会把办公室的产品经理一起拉去。在一线,产品经理才能真正理解客户需求痛点,团队才能真正用同一语言沟通,找到最佳解决方案。

林阳对美团接地气的创业精神印象深刻。他看到美团管理层已经身价不菲,还在创业第一线打拼,觉得很感慨,也很自然地把这份工作当作自己的事。

林阳发现这种奋斗和自驱也是很多美团人的特质。有些传统公司出来的人,来美团发现没有人给自己明确指令去做事,会觉得无所适从。在美团,就算是应届生,也可以不给自己设限,自己做决策,去做正确的事,leader会提供很大容错空间。

(五)“祝你们乘风破浪”

2018年9月20日,美团在港交所上市那天,王兴在内部信中讲了一句话:我不祝你们一帆风顺,我祝你们乘风破浪。

这些校招生,他们成长于探索开创,成长于独立创造,成长于拥抱变化,成长于贴地前行,成长于与优秀的人同行,现在,他们继续在新赛道乘风破浪。

2019年5月,靳嘉选择去美团买菜负责线上运营。她体会到,此前学到的体系化思考方法论在这里同样适用,不过,业务模式不同,新岗位充满新鲜感,她要思考SKU、研究做菜人群。

在美团外卖做了几年产品经理的李明,在2017年被派去探索增长创新业务,2019年,他找到了新业务方向,正招兵买马,搭建产品、运营和销售团队。

他喜欢把现在的美团比作一个大厦,闪购、买菜、优选等新业务就像大厦中房间。大厦框架已成型,很多房间还在非常早期,有很多探索机会。

2019年8月,牧野加入美团一个To B的新业务部,负责产品团队。今年,他开始带领整个部门,负责产品、技术、运营和销售。工作十年的他重新创业,拼命学习新东西,也从当年外卖新产品部的经历汲取营养,体验创业过山车般的心境和巨大的成就感。他说,这种回报,难以用金钱衡量。

他们的故事,才刚刚开始。

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