总的来说,亚马逊既然已经将会员引入中国,为了更好地提高用户的粘性,或许亚马逊可以适当地根据中国消费者的消费习惯在网站的设计上作出些许改变。例如加入视频或者直播功能,以画面互动的方式来面对消费者,更加直观地解消费者的需求,以致更好地将品牌推广。
因此,亚马逊若不能尽快将自己融进中国画风,根据消费者的习惯作出改变,那么在本土竞争者不断加势下,前行道路可能将会愈来愈难。
竞争势力不断崛起,亚马逊中国倍感压力
不可否认的是,亚马逊将会员服务引进中国是比较成功的案例,可本土的竞争对手势力不断兴起也是真的。
进入中国市场14年来,亚马逊中国并没有像想象中的以吞山河之势去占领中国市场,反而在华的市场份额是越来越小了。传闻说亚马逊是在等中国消费者成熟,等中国电商市场变得理性,等消费者对亚马逊品牌的认可。可是市场却没有滞留不前,在亚马逊中国等待的过程中,国内电商企业们兴起了,并且势力不断地壮大,阿里巴巴和京东就是最直接的例子。
有趣的是,随着跨境电商行业进入了快速增长时期,目前电商市场可分为三派:第一派是以海外购为代表的外籍电商,即亚马逊中国;第二派是是以天猫国际和京东海外购为代表的中国传统电商巨头;第三派则是小红书与洋码头等以自身特点立足市场的创业品牌。各路资源纷纷进场,都想在这个增量市场获得最大的利益。
作为电商平台类APP,月度独立设备对品牌的意义大致是,系数越高,用户量也越多。根据9月的艾瑞数据统计,亚马逊中国的月度独立设备达到了173万台,而国内最大的竞争对手天猫的月度独立设备达到了5186万台,更别说京东了,京东的月度独立设备数是亚马逊与天猫加起来的4倍之多,达到了22496万台的数量,且环比涨幅44%。
这么看来,亚马逊中国在华的势力被削减的一大原因还是其延续美国总部的战略,广告的投放不算多。这与国内竞争对手京东、天猫们广告“连天响”的战线相悖,况且以目前的中国市场,低调并不见得会吃香。
此外,亚马逊中国这个以客户需求为中心的企业,不像其他大多数企业那样以竞争对手为中心,观摩对手出台的策略然后出对招反击。但是,在中国,不重视竞争对手显然是不太合理的。尤其在中国本土电商阿里巴巴和京东的竞争挤压下,亚马逊在中国电商市场难掩落寞。
另外相关数据显示,亚马逊中国在中国的市场份额自2008年的15.4%降到了2017年的不足1%。唏嘘之余,其实这样的结果对今天的消费者来说并不讶异。因为在市场不断更新与迭代的情况下,天猫与京东已经站稳电商第一梯队,唯品会及各种海淘电商如雨后春笋般崛起(比如网易考拉海购等),各方势力的生长都让亚马逊感到了爬坡般的吃力。
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