51talk取得如此出色的成绩,代表一对一在线教育模式的春天来临了吗?一对一在线教育模式的困局,51talk真的有攻破吗?

一对一在线教育的春天来临?

当下,有很多资本市场投资人、教育行业业内人士、行业分析师等对一对一在线教育模式不太看好,存在弊端,新东方创始人俞敏洪更是直言一对一在线教育模式难以盈利。

出现这些看法的主要原因是一对一在线教育模式起不到经济学中的规模效应。随着规模的上升,教师也要进行相应的增加,管理成本也将随之增加,成本无法因为规模的上升而削减。

以一对一业务为主的企业,已经有倒闭、被收购的例子。主营一对一业务的学霸君在今年年初倒闭,DADA英语被好未来收购。曾经有一对一教育模式的企业,也在发展过程中逐步关闭一对一业务,向大班课模式发展,例如猿辅导、作业帮。

而51talk能连盈五季度,也并不能代表一对一在线教育的“春天”来临。

第一,51talk对于一对一在线教育盈利问题的解决方式存在部分潜在风险。

上文提到过,51talk是做在线教育中的小米、拼多多,得以在市场中站稳脚跟,并且盈利,但是这些解决方法有潜在风险。

首先是师资力量问题。在艾媒咨询发布的《2020年中国在线一对一少儿英语行业师资力量TOP10》中,51talk仅排在第三名,前面两位是阿卡索和VIPKID。

其次是菲律宾外教的口音问题。每个国家、地区不可避免的会带有一部分口音,英式口音、美式口音、印度口音、日式口音、中式口音等普遍存在,菲律宾外教也不可能避免的会有菲律宾口音。这一问题要看家长孩子们的接受程度,在菲教标签越来越固化时,51talk不可避免会损失掉一些因为口音问题而放弃的潜在用户。

还有就是低价课标签固定之后,向高端市场进军就不太容易,而一对一在线教育模式增加盈利空间的传统方式之一就是提价,这一方式将对其目标的下沉市场用户带来影响。

最后就是服务问题,在黑猫投诉、消费保等投诉平台上,能发现51talk存在大量的退费难问题,这一问题似乎是很多一对一在线教育企业的通病。大多数在线教育企业的销售会鼓励用户屯课,将用户的长期价值集中在一段时间获取,这一方式虽然增加了销售人员一时的业绩与企业一时的营收,但是也在服务消费者得过程中,增加了很多不确定的风险,引发退费。

第二,51talk并没有解决一对一在线教育的本质问题。

一对一教育模式线上相对于线下来说有利有弊。

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