即使随后“天虹微店”紧随上线,两个移动应用平台在天虹全国门店都已上线。但天虹方面也不得不感慨,“进入最早,却走得艰难”。

天虹所遇到的问题十分典型,尤其面临与品牌商的冲突。由于微信支付功能刚刚开启,大量品牌商也在打微信主意,独立上线,这样一来,天虹一类的百货商场还得深入挖掘自身优势,要真正实现O2O闭合,还需做更多功课。

上品折扣:最扎实的O2O

上品折扣在线上依托移动端和微信开通的服务号联动线下进行O2O试水。

虽然上品折扣的线下店数量并不多,但这也为其O2O改造和优化体验带来了极大便捷。通过为导购员配备手持终端进行商品录入及收银,构建商品信息数据库,实现线上线下商品丶库存及物流信息的实时传输和共享,从而掌握商品经营能力,实现了联营框架下的单品管理。

传统零售企业做价值链延伸在理论上并非难题,不管是与腾讯微生活合作优化CRM 系统,还是像上品折扣一样搭建单品管理系统,两者的资本投入并不大,与供应商的利益协调也不难解决。

上品折扣在O2O的全渠道经营阶段,做了最关键的一件事,即除了向上下游拓展外,抓住了两个重要环节:保证各个触点的良好体验,如购物入口丶商品挑选丶下单支付丶物流配送以及售后服务等;另一方面,在运营后台的建设及优化方面下工扎实,也使其业务流程能够承受多渠道购物的压力。

万达:最雷人的O2O

万达在面对淘宝系互联网零售的冲击下,开展了自己所谓的“另类电商”。从百万年薪招经理人,到万达电商宣称的千亿规模,外界一直期待万达电商的模式到底如何。

然而,万达电商一直如歌妓一般犹抱琵琶。同时,在今年的一整年里,万达董事长王健林也一直陷在与马云的亿元赌局舆论之中,业界一直期望能有一只猛虎闯进电商圈,打破现在阿里雄狮一统天下的局面。

而前不久的央视财经论坛上,王健林最终披露了万达电商模式的各种细节,尤其集中在建立万达大会员系统丶基于大数据的跨业态营销。

不过,随后万汇网的最终上线,让业内倍感雷人。购物综合体的O2O融合确实如万达所言,最重要的是数据与人建立通用积分返利的跨业态商家营销联盟,但万汇网的呈现让不少人直接称作了万达积分兑换商城。

固然说法稍显夸张,但业界在万达电商身上期待的O2O丶差异丶创新等并没有真实看到。

中酒网:最想超车的O2O

酒水电商在“酒仙占据市场50%”的说法覆盖之下,总有一些新生力量希望破局。中酒网从成立到拿到融资就在宣称,要靠O2O新模式突围。

不过,这样的决心一直遭到原有力量的反击。一些媒体引用了酒仙网在部分场合的公开讲话,如“酒类O2O是伪命题”丶“酒水购买对1小时送达需求不大”丶“酒水比鞋服更加标准化,线下店销售出现下滑后希望借线上弥补的做法不是真正的O2O。”

酒仙网的观点被媒体定义为暗指中酒,而中酒网O2O也抛出底气进行支撑,“B2C本身就是中间商,酒水产品毛利又十分相近,如何胜出要看费率控制。”他们认为,O2O方式的结合能节省成本,而O2O是一种经营模式,不是商业模式,这种模式会让企业更高效,人效高丶费率低。

眼下,中酒网也已拿到银基投资,接下来的实盘操作和时间才能最终验证这个模式是否可行。

居然之家:最标准的O2O

虽有天猫围追堵截,但居然这样的传统企业也狡猾地学会用高筑墙的方式来抵御外来袭击,不容得侵袭者将家居卖场的销售轻易拿走。

以O2O的模式切入,按地区设立分站点,同一经营主体丶同一产品丶同一价格丶同一服务的四同原则,居然之家毅然决然地要让电商与线下家居卖场之间发生真正的化学反应。

让居然之家更为底气十足的,是家居类目绝对强势的话语权,这也令其长时间内在行业翻手为云覆手为雨。这种自给自足的电商模式,或许能够成为家居领域O2O模式的标杆。

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