淘宝的恶意行为汇总

Q：同行的广告属于处理范围吗？

A：若核实交易双方又涉及同行竞争给中差评，又涉及评语中打广告，根据同行竞争属于恶意评价处理范畴，评价删除。

Q：广告的评价淘宝网的怎么处理的？

A：屏蔽评论内容中出现的广告信息，评价保留。

不合理评价路径

淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚举报-投诉不合理评价。

不合理评价投诉地址：

https://service.taobao.com/support/main/illegalComment.htm?spm=a218o.7368117.1997884321.4.w159Gp&_pvf=sellerillegal&path=main

盗图投诉入口

淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚-投诉他人盗用图片。

盗图投诉地址：

https://service.taobao.com/support/main/daotu/complainImageCommit.htm?spm=a218o.7368117.1997884321.12.OI37AX

盗图申诉入口

淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚-被投诉盗用图片申诉。

盗图申诉地址：

https://service.taobao.com/support/main/picViewHistory.htm?spm=a218o.7368117.1997884321.16.OI37AX

欺诈问题举报地址（阿里110）

http://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm?spm=a21bo.7724922.8439-3.3.ISSt8p&from=taobaoshouye2

集市可疑交易咨询表单

https://guimi.taobao.com

天猫可疑交易咨询表单

https://guimi.tmall.com

遇到恶意行为了！

小二：买家突然大量拍下几百件商品不付款，而且买家的收货地址也核实不到，电话也打不通，好不容易联系上了，买家又按照未按照未按约定时间发货跟缺货发起退款投诉，然后还在评价中发布广告，怎么办？

破解之法：

破解1：拍下大量商品不付款，商家怎么办？

A.先确认购买意向，后提交可疑交易表单。

B.设置付款减库存，避免商品被拍下架。

破解2：广告评价怎么办？

A.举报广告评价。

核实属实，屏蔽广告。

到恶意评价和敲诈了！

买家：亲好评返现吗？地址这个，发票和商品分开发。

卖家：地址无误，已经发货，没有好评发现的

买家：不返现，泄露我信息，2000解决，拒绝开发票600元。

破解之法：

破解1:遇到恶意评价怎么办？

A.拒绝并提交不合理评价投诉。

B.审核成立做删除处理。

破解2：遇到上述钱款敲诈怎么办？

A.初判有敲诈行为，后提交恶意敲诈表单。

B.敲诈行为请拒绝，不要协商。

Part1重中之重[双11审核恶意行为，开通绿色通道]

在双11活动当天，若已经提交举报恶意评价或可疑交易，请将case编号发送阿里旺旺公共账号：可疑交易咨询，我们会尽量优先审核，并将处理结果以站内信的方式通知到商家。