很明显,众多餐饮公司都想借用微信的一臂之力,对自己的品牌进行传播。于是纷纷开始注册公众号,在公众号里写几篇推文、发券、利用转发集赞惠利等方式宣传新产品。实际上这并不是互联网转型啊,只是将线下推广转成了线上,顶多算是运用了O2O模式,谈不上互联网转型。
以呷哺呷哺为例,互联网的加速发酵下,呷哺呷哺自然不会错过互联网这一巨大商机。粉丝即消费力,于是为了挖掘粉丝带来的巨大潜力和经济效益,呷哺呷哺与绿数科技合作,策划了“520抢鲜爱”微信摇一摇互动,实现了线上线下引流的双重效果。
据悉,呷哺呷哺“520抢鲜爱”微信摇一摇活动效果惊人。26天内,呷哺呷哺摇一摇总参与人次突破600万,平均每天摇20万次,最高的记录是一天突破了35万次,且微信粉丝数直线上涨,共增长了近60万。
可是火了一把后,由于呷哺呷哺并没有将数据进行整合与分解,享受了一把O2O带来的短暂快感后,又恢复到了依靠正常的门店宣传去进行传统地门店经营。
实际上通过线上线下做活动最频繁的要数众多的饮品类企业。比如蒙牛、伊利等品牌,通过举办活动,拉动路人消费者以扫描二维码的方式进场参与活动。值得一提的是,往往消费者们在参与活动前的一个步骤是关注企业相关的公众号,手段见怪不怪,传统企业就是想借消费者的关注度来促进其品牌宣传。
无论各位餐饮大佬如何花样出招,都应该清楚,全面互联网化的餐饮应该具备产品数字化、消费数据化、用户社交化、品牌社群化等特点。这一点,传统餐饮企业应当引起重视。
那么,未来传统餐饮企业将何去何从?
大众化餐饮的未来,传统餐饮应该用户数据与跨产业融合两头抓
随着国民生活水平的提高以及生活方式的创新,社会上各种类型的公务、商务活动日渐频繁,加之国内旅游市场的快速发展等因素的共同作用,拉动了餐饮市场的商品销售。目前,餐饮业已逐步形成了以大众化餐饮为主体、各种餐饮业态均衡发展的格局。
此外,互联网加速升级,传统餐饮饿久了不得不改变。因此,企业在拿不定主意未来将如何走的时候,不妨提前交些学费在行业试水,可能总比自己摸索不成后宣布破产要强得多。
首先,合理有效对用户数据整合是传统餐饮翻身的一大关键因素。
举个例子,目前几乎商场里的餐饮店用餐前都会先排号。与之前不同的是,之前需要在店面附近等待服务员叫号,不留神还可能会错号。据了解现在只要将排号纸上的二维码一扫,轮到用餐时自然会有提示提醒,不用担心会错号,甚至等待排队的过程中可以做其他的事情,比如逛街等等。
这个其实是一个好的趋势,餐饮企业通过互联网将用户数据进行整合,比传统餐饮公司的人工数据整合要快,且准确得多。
其次,跨界产业融合将增强传统餐饮业内生动力。
现代服务理念和互联网技术充分渗透,使传统餐饮产业边界日益模糊。旅游餐饮、互联网餐饮、餐饮地产、餐饮金融等跨界产业融合衍生的大餐饮价值,将成为未来各关联产业与餐饮业深度融合的内生动力。
在资本层面,传统餐饮企业若可以通过资本跨界重组的行为,有效地去弥补了产业集中度分散的状况,那么现实的资本回报也将成为行业进一步集中的内在动力。而且,未来基于资本层面的餐饮众创、众筹平台与创业、产业投资等相融合的局面,或将成为餐饮业下一个良好发展趋势。这点咖啡界星巴克与阿里、瑞幸与腾讯等传统餐饮与互联网平台的合作就体现得淋漓尽致。
总而言之,居民餐饮已经进入大众化消费时代,传统餐饮需要转变的不仅仅是思维,还应站在消费者的角度去观摩市场,引领消费者产生消费共识,而不是一味地去迎合。未来的餐饮市场依旧是一片繁荣景象,文章最后给传统餐饮的建议是:迈过去,海阔天空。
文/刘旷
文章TAG:餐饮 传统 数据