其次,不少非官方授权的票务方利用政策漏洞,在携程、淘宝网等网络营销平台变相售卖景区门票,就如前面提到的在网上公然叫卖清华北大门票事件一样,使得景区接待游客数量超出负荷,为景区的管理带来不小的麻烦。
“黄牛党”无孔不入,旅游票务行业乱象由来已久
除了前面提到的官方授权OTA平台以及一些非官方授权的散兵游勇票务方,景区自营门票所面临的压力还有无孔不入的票务黄牛党。实际上,无论是电影票务市场,还是演出票务市场,抑或是旅游票务市场,均难以摆脱黄牛党这一擦边群体,这类人存在于景区票务售卖的线上和线下,多年以来,这个野草一般的存在火烧不尽风吹又生,尤其是每一年的春运时节,关于打击黄牛党的新闻频现报端,但这些通过兜售高价票赚取中间差价的人群依然“屹立不倒”。
黄牛党之所以能够长期存在于票务市场,与票务所有者的囤票行为离不开关系。
以一场演唱会的门票售卖为例,主办方如果把票扔给二级市场,从中赚取的利润会更多,因此许多门票所有者普遍采取饥饿营销的方式囤票,后期再把门票转让到二级市场,二级市场再层层分销下去,门票就到了黄牛手中,旅游票务市场也同样存在这种现象,黄牛不仅破坏了票务市场的平衡,同时也成为了主办方的圈钱利器。
再以清华北大门票被人在网上公然叫卖事件为例,一个季节性如此强的景区门票上线速度如此之快,除了其庞大的市场需求之外,旅游票务市场门槛的低下也是其中原因之一。
近日,文化部出手演出票务市场,严厉打击黄牛恶意炒作票价的行为,对于这种扰乱票务市场秩序的行为,唯有严厉打击才能还市场一个公道。但从短期看来,粉丝有需求,黄牛有市场,旅游票务市场存在黄牛党的现象或将一直存在票务市场中,只是换了一种方式“叫卖”罢了。
景区正在步入门票经济的怪圈,商家开始从多维度开发生存之道
众所周知,许多旅游景区主要依靠售卖门票所得才能继续生存,这意味着如果失去了客源,旅游景区就没有了经济支撑,最终只能以倒闭收场。而正是这种单一的收入模式使得这些景区容易陷入过度依赖门票生存的怪圈,这种“一锤子买卖”如同作茧自缚,一旦这条单一的资金链断裂,景区就如同失去了生命力。
此外,近年来关于跟团游遭遇强买强卖的负面新闻频现报端,使得旅游票务市场一片乌烟瘴气,口碑下滑。因此,为了避免单一的门票经济成为景区的发展瓶颈,旅游景区们必须尝试从多维度开发生存之道。
首先,降低或者取消门票收费以期获取更大的游客流量。早前就有杭州西湖取消门票过后产生的实际效益比收取门票费用更多的先例,游客的大量增加为西湖周边带来了餐饮、购物、住宿等多方面的消费,可见“薄利多销”的营销方法对一些景区来说同样有效。不过从当前的旅游市场现状来看,不少景区开始实行景区免门票方式,改用其他景区衍生品获取经济来源。,不过,免门票意味着景区游客数量的增加,容易给景区造成不小的管理压力,因此此种方式也并非不适合所有一些景区。
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