第3-5层级
这个层级的话是淘宝的忠实粉丝卖家,他们的店铺基本上都是盈利的,而且一个个又有很大的野心,想把店铺的层级做高,高一级、再高一级。他们也有些共同的特点:1.很多老板懂一些直通车或者有专门的运营人员;2.一般会有自己比较好的货源,可能是自己的工厂店,或者是低于同行的进货价;3.比较重视客服。这个层级的店铺基本上做出了自己的套路:类目基本上固定了,款式也基本上有一个定格。这个阶段,直通车的操作思路主要以引流为主,一般这样的店铺都有一两款小爆款,但是可能成交量还不是很大,这个时候直通车的操作思路就是提升成交量、发现新的爆款。提升成交量:可以采用多词多计划,争取这个类目下的最大的流量,在引流更多流量的同时,也要注意人群的精准性,可能在前一周看不到我们的精准人群,但是通过慢慢优化,可以发现比较多的精准人群,这对提升ROI有比较大的帮助。同时也需要开定向计划,定向计划可以给我们带来更多的点击量,可以带动PPC的下降,如果定向的ROI不行或者是加购收藏不行的话,就建议适当少一些预算在定向上,如果是数据比较理想的情况,那我们就可以适当增加预算和提高出价了。发现新的爆款:我们这一层级的店铺一般都还是在不停的推新的款,那作为测款利器直通车来讲,肯定要上的,可以采用一般推广计划,如果款比较多的话,可以采用批量推广下的测款模式,可以节约不少时间。关于客服还想啰嗦几句,这个层级的店铺一般都比较重视客服了,但是光重视还不够,还需要系统的计划怎么留住老顾客、让他给你带来新客户,可以送一些小礼物、成交后送优惠券之类的,之前车手就接手一个店铺,基本上完全靠老客户做到第七层级,所以千万不能小瞧了我们这些老客户,后面会分享关于客情维护的技巧。
第6-7层级
这个层级在淘宝系统里面就是食物链顶端的佼佼者了,他们掌握了同类目40%-60%的流量,当然也就成为了淘宝系统里面最赚钱的店铺了。这类店铺也有一些共同点:1.店铺的产品比较齐全,多是一个系列;2.多为工厂店和总代理店,产品的入手价格低;3.老客户的维系做的特别好,回头客很多。我们这以层级的店铺,直通车的操作思路是怎么去维护目前的流量和转化以及进一步提高支付金额。首先肯定是要不停地推新款,任何一个爆款,都有衰落的时候,我们在这个层级的店铺一般都会有未雨绸缪的意识,起来一个爆款之后,会继续推下一步爆款,这个时候可能一次性推出的产品不是一个、二个,而是很多个,我们就可以用批量推广的测款来做,这样节省时间和精力,同时这样的店铺都形成了自己店铺的风格,做出来的车图点击率一般都不会差,测款的数据里面我们主要放在了加购收藏上面。对于流量和转化的维护主要是多词多计划,打造爆款群,车手有一篇帖子有详细的阐述:[车手]直通车助力爆款群的打造,月销900W,每天都是618,http://bbs.paidai.com/topic/1521018。如果还想要再有所突破,就要在主图和详情页上再做文章了,比如我们车图的点击率、产品的ROI已经是行业均值的2倍了,还能不能再高些,在这些方面一一进行突破。同时在这个层级上的店铺,一定会紧盯排名在自己前面的几个店铺,观察他们的一举一动,根据他们的动作来采取应对措施,毕竟已经在这个层级了,流量就那么多,别人流量多了,可能自己的流量就少了。关于老客户,也是店铺要继续去深挖的,怎么留住自己的顾客,让顾客第二次、第三次买自己的产品,要去多做研究。
直通车,就两个词:流量和转化。只是在不同的阶段,围绕流量和转化所做的操作侧重有所不同,希望今天的分享对大家会所有帮助。好了,今天的分享就到这里了,如果还有什么疑问或者不清楚的话,欢迎骚扰。如果觉得好的话,记得关注和收藏愤怒的车手,纯手打不容易啊。
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