其实国内商品在电商化的过程中也曾出现类似“去伪存真”丶“化繁为简”的诉求,而京东正是在那个时机下,以自营正品的口号开启了电商的正品时代。因此,尽管表面上看,相比早在去年就开通了的天猫国际,京东如今才开通“全球购”显得有些滞后,实际上却是“时机刚好”。
2014年7月,海关总署发布了《海关总署关于跨境贸易电子商务进出境货物丶物品有关监管事宜的公告》(公告〔2014〕56号)。明确规定通过与海关联网的电子商务平台进行跨境交易的进出境货物丶物品范围,以及数据传输丶企业备案丶申报方式丶监管要求等事项,为整个跨境电商行业市场出政策利好的信号。以此为标志,彻底扫除了跨境电商业务操作中的很多灰色地带,这个行业才真正成为规范丶阳光的行业。
自此,京东全球购部门的发展也由此提速,10月份小规模上线平台后随即进入了为期半年的内测阶段,最后确定采用“自营+平台”的模式,保证上线后带给消费者最好的购物体验。
如此“精雕细琢”,京东到底打磨出了什么与众不同的点呢?
一是“自营+平台”的海外商家合作模式。这“遗传”自京东的整体策略,既保证商品的丰富度又能深度导入京东一贯的服务优势,包括客服丶物流及售后等。据透露,未来京东全球购的自营与第三方占比将会非常接近。
二是京东的特色服务及着力打造的“正品形象”。面向消费者,京东不仅可以做到全供应链条可追溯,在痛点扎堆的物流服务上,还有备货丶集货丶直邮多种选择,可以大大缩短等待时间,并且最后一公里是由好评爆棚的京东小哥负责!对于假货,京东的态度是“零容忍”,一旦发现商家售假,将处以平台销售额20倍违约金或10,000美元的严厉处罚(二者以高者为准),堪称史上最严。
散兵游勇是死是降?
京东全球购几乎完美解决了跨境电商的两个核心需求:价格(虽然不打价格战,但通过直采直供的方式,砍掉了渠道成本,又有保税仓的优惠条件,相比传统专卖店价格优势明显)丶正品。加上背靠京东大平台,为上亿用户提供了一个低门槛尝试跨境电商的机会,在获取用户上会容易很多。
业界规律是,小众市场只有在大企业的介入下才能扩展成大众市场。以京东为代表的诸多大平台“正规军”的杀入,必然会大大提高跨境电商的普及率,将跨境电商风潮从一二线市场扩展至更广阔的三四线市场。
“正规军”来了,一些有战斗力的代购党经过改造或许也有机会加入正规军,实现转型升级。比如对符合准入资质的海外商家,京东有定制化的运营方案,“关丶检丶税丶汇”一条龙服务,并提供全球物流解决方案,这让他们相比过去零散的代购接单,获得更多发展机遇。而那些靠浑水摸鱼,造假售假存活的无良商家,很快将在这场大浪淘沙中消亡。
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