第二块，我们如何做到从创意到创新，这块很重要，大家看一下，其实我们很早就收到过类似的DM，他们没有做个性化，图形做的非常差，从那个时间到这个时间，我们一直在收取这样的邮件，但是国外现在已经做到什么程度了，你看上面的邮件，这个已经在上面使用了很多的GIF和动态，当用户打开率达到20%到30%的时候，我如何让一个王牌的单品，非常有价值和竞争力的，瞬间抓取眼球，GIF和动画，曾经我服务一个公司，他是卖鞋的，他做一个非常好的GIF，他在第五个图的时候，他那双鞋是会动的，正面丶侧面和背面，三个面连续动，但是剩下的八个图是静止的，瞬间那个图就会被吸引过去。我30%的点击率，但是达到的打开率达到了80%，如此之高，基本上追上了系统邮件，我想说，这种技术已经被国外充分利用了。
刚才我在台下听谷歌的白总说了很多，我听到一个词，移动，现在国内从去年开始，3G的发展和4G的产生，我们有更多的用户在使用移动端来打开邮件，或者看一些东西，上个礼拜我在深圳有一个脸谱的分享会，里面有一个同事就说了，现在在美国，人们干什么，你说他们真的是在PC端上购买物品吗，其实是少数了更多的是移动端，他们做过一个非常精细的分析，手机和平板电脑承担的角色是不同的，手机是浏览，而平板电脑更多是成功的交易。这边HTML5，我们做和不做，给客户的反映是什么呢？我们打开的版本和PC一样，这时候会很糟糕，我相信很多的用户和商户已经在官网上做到自适应，如果在移动端也做到自适应，这个在用户体验是非常重要的。
这个上面的案例是什么，是写的这家商户将MGM模式放在网上，但凡你是我的网友，你推荐你的朋友成为我的用户舆论，你可以得到多少多少优惠，通过这种方式，每天都会有源源不断的搜集的活跃的真实存在的会消费的用户进入，同时他会发现，这种邮件的成本是非常低的，跟我们海量的投放相比，非常低，但是成效非常高，这是我想推荐给大家的MGM方式。
第二个创新，我们称之为自动发送，你们有没有忽略一个问题，当一个新用户进来的时候，你有没有对他有一个特殊的待遇，有没有想过进来的用户体验是什么，假设我们的期刊，或者我们营销邮件是每周三发出去的，这位用户是礼拜二进来，他可能会收到和看到一系列的产品，如果是礼拜四进来的话，可能会等到一个礼拜，消磨他的热情和消费欲望。但是，我们自动发送，第一会有一个欢迎的邮件，第二天，会有一个专门针对新人的优惠，我们知道优惠不能一直赠送。第三，我的优惠期是十天，我会提前给他通知。
第三块，我们说的是如何从粗放到精准，其实，这块是非常关键和非常新的东西，上面的吐槽其实每个人都会有做到，我们怎么解决这些问题？结合刚才我说到的那些东西，三块，第一个我们是否有非常严密的排版周期，对于我们要做什么非常了解。第二，我有没有会员的生命周期，这个不仅仅是针对新会员，针对那些只购买过一次的会员，针对那些快要流失的客户，我怎么样激活。第三，DNA，纯粹的个性化的东西。我可以在邮件中有个性化针对，效果会更好。
好比我是一家航空公司，我给那些人推荐折扣机票的话，我是否可以更有针对性，最短的时间内了解他们喜欢怎样的产品。这边展示的是一个概念图，很简单的告诉大家说，我们可以实现以及我们正在实现，对于用户来说他们用户的一些习性，消费的记录，总是买东西价格的产品，包括他们的喜好，是否打着所谓的标签，我们都有纪录。第二块，我们的产品，每个产品要上线的时候，我们都会有一个标签给到他们，打折丶新品丶价格区间，这两块东西一旦有了，我就会根据挑选出一些东西，推送给他们。
第四，我说的是数据并不等于成效，很多老板，或者投资者会说，我投下去的钱很看中回报，但是我投了几个月没有所谓的收入进来。我准备了三个图。
第一个是木桶原理，我要看整个的木桶，第二，我拿购买金额作为一个绩效结点考量，那么当中会有很多的环节影响我们，比如在登陆官网到加入购物车，可能会因为客户体验的问题导致最终转换有问题，我们如果通过网站监测，可以找到这个问题，优化，使之成为一个顺滑的体验。
各位如果对我们有兴趣的话，私下交流，谢谢各位。
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