从Groupon到Foursquare,折射出的趋势是:目前美国的本地化服务互联网公司开始热门起来——团购和地理位置信息服务,都有很强的地域性。在以前,电子商务是以超地域的特性而将商品销售到实体渠道覆盖不到的地方,而团购和地理位置信息服务等电子商务网站,则是对区域化市场进行深耕;
另外一个趋势是,卖服务,也成为电子商务的细分市场。团购和地理位置信息服务,严格意义上都不是交易型的电子商务,而是以服务实现盈利;
还有,电子商务正在向比渠道更低的方向下沉,更加接近消费者,社区是很好的途径。国内最大的3C在线销售商京东商城近期也在招募做社区的人才,进行社区建设,在这之前,京东商城的产品评价库已经是全国最大的3C产品评价体系,具备了社区的雏形。
在趋之若鹜的模仿潮中,中国的社区型电子商务是否就能茁壮长大?
其实团购是美团网这类创业公司初期积累注册用户和拓展资源的最有效的方式。通过每天不同的低价商品不断的吸引新的注册用户,同时,累积的案例能够更好的去和下一家合作商户谈判。这个项目的重点就在于是能够低成本地累积用户及商家资源。
但是,诸多的限制使得团购网站在选品时空间较小,这些商品需要在提供至少5折的折扣的同时,令团购网站和商家还有利润空间。即便不是团购,是在线零售的B2C,但是因为向用户提供大幅度折扣,Guilt上面销售的商品更多的是独立设计师的品牌,而非LV等大牌。而地域性则意味着消费者规模被切割成北京、上海、广州等不同城市的分众。
目前团购的商品多为餐饮、演出、健身、运动、食物等,这些本地化服务的社区型互联网公司,其实是站在比电子商务更接近消费者的地方,去迎合用户需求。它们更为灵活,却因为这些地域性以及选品等限制,规模不会做得特别大。
对于社区型电子商务,比Gorupon走得更远的,其实有一家中国公司——篱笆网,它应该是升级版的Groupon。
篱笆网同样卖的是服务,创建于2002年,原名无忧团购网,目前已经在北京、上海、杭州、南京等9家城市提供服务。截止2009年,这家网站已经拥有2600多个品牌供应商,篱笆注册用户已达260多万,日浏览量超过1000万次,年交易额为15亿。
篱笆网并不是一家纯粹的互联网销售网站,更多的时候,它是一个以装修讨论为主的网络社区。这里聚集了大量目的明确的消费者,热火朝天地交流装修、婚礼或是考驾照的心得,并且参与篱笆网组织的各种促销活动,和国内其他社区网站不同的是,篱笆网是国内第一家实现商业化的在线社区。
篱笆网最先是通过建立家装建材的在线社区,组织用户进行家装建材的团购而获得第一批商户的供应商,继而拓展用户的购买需求,延展至婚庆、学车、母婴用品等产品的团购。
和Groupon的盈利模式一样,篱笆网也是通过收取交易佣金而获得收入。但是,它比Groupon更激动人心的是,篱笆网正在通过掌握交易的全流程,令自己在商家——团购商——消费者这个价值链上的占据了更核心的地位。2009年,篱笆网和中行联合推出“中银长城篱笆联名信用卡”。它既是信用卡,也是篱笆网VIP会员卡,可享受篱笆网各类优惠产品及服务。另外,篱笆网的会员卡——篱笆卡还在一些商户中的POS机落地,通过篱笆卡来统计篱笆网用户的交易量。
即便是这样,这仍然是个小众的生意,2009年篱笆网的收入接近2亿元。
想象一下,当这些社区型服务网站和交易型的电子商务网站嫁接,成为后者的一个功能模块,会是怎样?
淘宝做的SNS社区“淘江湖“,便是由渠道向更靠近市场、更靠近消费者拓展的例子。刚才提到的京东商城也一样。在线社区+渠道商,这样的组合为我们开启了更大的想象空间。
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