整整一年！三十二没有在派代出现过，这一年学会了很多东西，期间也回派代参考了不少资料，这里依然是块专业知识汇聚的源地，我依然还是原来那个我，分享精神依然还在，这次带着全新的作品分享给大家。（EXCEL模板免费，可媲美专业CRM软件，价值几何自行参考淘宝服务后台）
PS：本人的一些其他文章也会开始逐步更新，发布更新新的免费模板。
正文开始
现在整个淘宝的市场形式日益严峻，新用户成本越来越高，转化越来越低，新品难以打开销路，新增商家日益增多，产品重复率大，竞争十分惨烈，且顾客及其容易流失。在这种情况下我们不得不把会员营销提上议程，加紧会员分析的落实，在以往的实践中得知，做了会员分析的店铺其转化率丶客单价丶售后问题均比普通店铺优异很多。另外在店铺的营销活动中极易取得会员信任，比转化新顾客要容易很多，从而能节省大量广告成本，在整个会员分析的落地推广方式以及成本上来说与直通车钻展是无法比拟的，其低廉的费用超高的回报比让很多想做会员分析的卖家朋友跃跃欲试，从而让大量卖家订购会员推送工具进行狂轰乱炸，既浪费了弹药也没有达到预期效果，那么我们怎么才能更合理的通过会员数据分析进行顾客营销呢？
答案只有7个字:精准 精准 再精准
只有当我们知道了顾客的各种维度信息那么我们就能投其所好，每次都打中顾客的痛点，那么想把你的产品或者活动推销出去就变得异常简单了。
我们怎样才能十分精准的了解自身店铺人群呢？
第一点：要知道你的顾客是什么身份
我们可以通过买家的收货地址进行地址剥离匹配来判定顾客是学生(收货地址为学校)还是上班一族（收货地址是公司）或者是政府机关人员（收货地址为**局）等等，如果今天我们要推送一些高客单价的产品，请问你会推送给标签为学生的人群吗？对于文案宣传你会把学生群体和政府机关人员设置成同样的文案吗？
第二点：知道你的顾客消费周期
我们可以通过买家的上次购买时间以及多次购物时间间隔，来知道你的顾客大概回购周期是多久，那么在推送一些促销或者活动的时候，是否一定周期内的可以不推送（比如2个月内的）因为你推送了他们也不会买，甚至回来找你退差价。另外对于一些长期未购买的顾客，他们是否即将流失？那么我们知道他们已经处于这个阶段了是否有办法挽回他们呢？
第三点：知道你的顾客所处环境情况
文章TAG：会员营销 数据分析 老顾客营销 销量 推广
