下面说说关于敲诈的那个事情。
店铺双十一过后,全部货物当天发清,工厂嘛,有的是人,发个货还不是轻轻松松的事情。
不过让人很不解的是,竟然还有一分的物流评分出现,对于这个我就不知道是什么状况了,以为有人对产品不满意给了中差评,于是立刻统一回评,双十一订单怎么可能会有一分的物流评分呢?双十一订单两三天到货确认收货给打物流评分一分?
难道应了那句话,林子大了什么鸟都有?
当时全部回评之后发现全部好评,没有中差评,一分物流评分这个事就暂时扔下了,却没有注意并非是物流,而是描述服务全部有个一分评分。
到这里,各位恐怕也知道了这个一分是怎么来的了。
因为小店没有及时回评,所以很多评论之前是不显示的。
而淘宝评价系统里面,中差评并不是回评就显示的,而是过48小时显示。
15号统一回评的48小时后,于是在17号,四个中评出现在小店的评价系统里。
“质量一般,没有想象的好”
对这种毫无营养的中评能说点什么?
我就纳闷了,店铺全部手机实拍的照片,不带任何修饰的实拍图,什么时候给你想象的空间了?有凭想象买东西的?
当时一看到这个评价时候,只是脑袋一热,有股火气上窜,本来店铺有中差评很正常,当时就在想着怎么回复这个中评,要知道小店才三个心,这个中评的出现对于一个新店意味着什么大家都清楚,那时候还没考虑是当初店铺的首笔订单那个被怀疑敲诈勒索的人。
不过当看到一共四个中评,并且查到对应的产品之后,我瞬间醒悟,想起来第一笔订单沉默下单拍四个单品的那个新号了。
经过一番对比查询,果然,就是这个人。
如果没有双十一的大量订单冲淡整体店铺评分,大家想一下,一个只有五个信誉的新店,遭遇了这个状况,四个中评,全部动态打一分,下面该怎么处理?
可惜天不遂对方愿,双十一订单小爆的结果给我们解围了,这个评分带来的负面影响直接被冲散了,而那个中评在我的犀利回复下也变得极其可笑,坏作用可能没起,说不定还能提高一下购买转化呢,倒是省了自己进行中差评营销了。
大家也都是明白人,虽然对方没有明确的进行敲诈,不过通过我的描述大家也都明白怎么回事,如果不是双十一订单的稀释,说不定还真得伸过头去被宰一刀,不过现在,这个事情直接不予理会,小店嫩芽危机算是度过了这道坎。
文章TAG:成长 申诉 淘宝 经历分享 C店